MEO
Contactos

A MEO é uma empresa que atua com produtos e serviços relacionados com Televisão, Internet, Telefone e Telemóvel.

A MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A. mantém em 2026 vários canais de contacto destinados a clientes particulares, empresas, apoio técnico e assuntos institucionais. A empresa tem sede na Avenida Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa, e encontra-se identificada pelo NIF/NIPC 504615947.

MEO números de apoio

No caso de precisar de esclarecer alguma dúvida ou se pretende mais informações sobre o serviço da MEO Portugal que já dispõe, poderá ligar para o número 16200 todos os dias, durante as 24 horas.

No entanto, se está com alguma avaria ou dificuldade com os serviços fixos ou móveis da MEO, deve ligar para o 16209. Também este número de telefone está disponível todos os dias durante 24 horas.

O MEO tem ainda outros números de telefone para problemas mais específicos:

• 16202: se pretende ajuda para problemas com o seu computador ou periféricos.
• 12300: se pretende ativar a Internet no seu telemóvel.
• 12045: se quer mudar o seu tarifário, ativar, renovar, desativar ou configurar serviços.
• 12096: para saber quantos pontos tem acumulados.
• 12083: se pretende mais informações sobre o serviço de Roaming.

Assim sendo, o MEO Portugal oferece-lhe também a possibilidade de contatar diretamente através da sua área de cliente no website. No caso de ainda não ser cliente do MEO.pt mas estar com algumas dúvidas, tem a hipótese de preencher o formulário que pode encontrar diretamente no website do MEO.

Por último, se desejar um contacto presencial com um agente bem treinado do MEO, vai gostar de saber que tem mais de 250 lojas à sua disposição, espalhadas por todo o país. Se for esta a forma de atendimento que preferir e não souber qual a loja do MEO mais próxima de si, pode facilmente verificar no website MEO essa informação. Para tal, basta inserir a sua localidade ou código postal, e o site do MEO.pt mostrar-lhe-á todas as lojas mais perto de si.

Meo Contacto Telefónico Avarias

Os principais contactos disponíveis para falar com a equipe de serviço de apoio ao cliente MEO são as linhas de contacto que são divididas de acordo com o motivo do contacto

• Se estiver passando por dificuldades técnicas, ligue para o seguinte linha apoio técnico: 96 100 00 30.
• Para reportar avarias em um de seus equipamentos, ligue para o seguinte número 808 962 222.

Além de contar com várias agências abertas em todo o território nacional, incluindo as regiões autónomas dos Açores e da Madeira, a Meo disponibiliza um centro de apoio ao cliente na sua página oficial na internet, em meo.pt.

MEO Correio Eletrónico

Para questões relacionadas com serviços digitais abrangidos pelo Regulamento dos Serviços Digitais, a MEO disponibiliza o endereço servicosdigitais@meo.pt. Este canal é destinado a pedidos, comunicações e denúncias relacionados especificamente com os serviços digitais abrangidos pelo regulamento e não deve ser utilizado como substituto do apoio normal ao cliente.

Para incidentes de segurança informática e denúncias de phishing que utilizem a imagem da MEO, o endereço indicado oficialmente é csirt@meo.pt. A documentação da csirtMEO confirma também o telefone e o horário permanente deste serviço.

Na área empresarial, a MEO publica ainda o endereço comercial.cloud@meo.pt, destinado ao apoio comercial relacionado com os serviços cloud.

Para comunicação social, o endereço media@meo.pt é divulgado em materiais de comunicação da MEO e em canais de distribuição de comunicados da empresa.

Também existem endereços utilizados em operações específicas, como online@meo.pt e docs.lojaonline@meo.pt, relacionados com determinados processos da Loja Online MEO. Estes endereços não devem ser confundidos com um email geral de atendimento ao cliente.