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Instituto da Mobilidade e dos Transportes Contactos

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O Instituto da Mobilidade e dos Transportes, IMT é um instituto público do Estado português, que está sob alçada do Ministério da Economia, cujo objectivo é gerir todos os assuntos relacionados com os transportes terrestres (rodoviários e ferroviários) e fluviais.

IMTT Porto que, por sua vez, tinha surgido da fusão da Instituto Nacional Transporte Ferroviário e das secções de condutores e veículos da Direcção-Geral e Viação do Direcção Geral Transportes Terrestres e Fluviais.

Com sede em Lisboa, o Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) tem como missão regulamentar, licenciar, fiscalizar e planear todo o sector dos transportes em Portugal, assim como as respectivas infra-estruturas, incluindo a vertente economia dos portos comerciais e transportes marítimos.

contacto

Além disso, gere ainda as concessões do Estado nos referidos sectores, incluindo o transporte aéreo e respectivas infra-estruturas aeroportuárias. Com isto, o principal objectivo do IMTT Lisboa é assegurar e satisfazer as necessidades de mobilidade de pessoas e bens em território nacional.

O Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) de Portugal, instituto público integrado na administração indirecta do Estado pretende estar mais próximo dos seus clientes e público em geral, desenvolvendo um Serviço de Apoio ao Cliente e Suporte Digital para onde pode recorrer e esclarecer todas as suas dúvidas de forma a encontrar as melhores soluções para si ou para a sua empresa. Assim o IMT Portugal reconhecendo a importância do contacto com os seus clientes e público no geral, disponibiliza um conjunto de serviços constituídos por equipas de profissionais distribuídos por atendimentos presenciais, telefónicos, comunicações on-line, e redes sociais para o informar, resolver e ouvir todas as questões solicitadas.

 

IMTT Contacto Telefónico

Nele você terá que preencher algumas informações pessoais, são elas: Assunto, Nome, seu endereço de email, morada, telefone e mensagem, onde você terá que descrever de forma clara, simples e curta qual é o problema dúvida ou situação que você quer esclarecer, além disso, você terá que digitar um código de segurança que aparecerá na tela.

IMTT telefone

Para facilitar o processo é indicado que você forneça na mensagem o número do seu BI ou Cartão de Cidadão assim como sua carta de condução e/ou a matrícula do veículo. Existe número de telefone IMTT disponível para conseguir atenção do instituto da mobilidade e dos transportes, I.P. mas é de se esperar que você não precise de outros contactos IMTT.

O IMTT, Instituto da Mobilidade e dos Transportes, é um organismo público com presença na internet, seediado na Avenida das Forças Armadas, número 40, o IMTT disponibiliza ainda outras formas de contacto para quem pretende tirar dúvidas ou questões sobre os seus serviços (matriculas canceladas, testes de codigo, exames de codigo ou cartas de condução), nomeadamente o número de apoio ao cliente IMTT, 217 949 000, o fax 217 973 777 e o endereço de email imt@imt-ip.pt.

 

IMT chamada gratuita disponível 24h por dia

O IMT através da sua linha azul, oferece-lhe um serviço de apoio ao público personalizado, que procura dar resposta às várias questões colocadas pelos seus clientes, parceiros e público em geral. Através do número único de atendimento do IMT 808 20 12 12 (linha azul) que está disponível nos dias úteis, das 9h00 às 17hh00, o IMT disponibiliza todas as informações relacionadas com as atribuições do Instituto (imt simulador, modelo 9, impostos ou tabelas), relativas a condutores, veículos e a outros transportes, de forma a aproximar-se do seu público e clientes.

O IMT também disponibiliza informações através do endereço imtonline@imt-ip.pt que pode aceder através do seu portal, para além de lhe oferecer um atendimento presencial nas Direcções Regionais e Delegações Distritais do IMT Portugal, com horário de atendimento ao público das 09:00 às 16:00 nos dias úteis.

O IMT Portugal através do seu portal também disponibiliza serviços on-line, onde poderá entrar mediante autenticação do Número de Contribuinte, Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital. Nesta secção do portal poderá contactar a equipa do IMT como empresa, representante ou cliente particular, procedendo à respectiva validação de documentos, poupando-lhe tempo ao evitar deslocações até aos seus atendimentos presenciais.

 

IMT Atenção ao cliente

O portal do IMT Portugal disponibiliza ainda formulários sobre Condutores e Veículos, Actividades de Transporte, Passes, Infra-estruturas Rodoviárias e Transporte Marítimo que poderá descarregar, preencher e enviar para a equipa do IMT.

Na sua missão de prestação de vários serviços de qualidade, o IMT não poderia deixar de ter canais de contacto preferenciais com os seus parceiros e público em geral, nesse sentido esforça-se na formação de uma equipa que sabe entender as necessidades dos seus parceiros, clientes e público no geral.

O IMT Portugal disponibiliza informações e esclarecimentos no seu portal que lhe podem interessar e encontrar soluções para as suas dúvidas relacionadas com os serviços prestados pelo IMT Portugal como documentações de condução, transportes rodoviários, tacógrafos digitais entre outros, se mesmo assim continuar com duvidas não hesite em contactar a linha azul de apoio do IMT. O IMT Portugal está sempre disponível para lhe ajudar e incentiva o seu contacto para a resolução das suas dúvidas.

A confiança do público em geral e em particular dos clientes nos serviços do IMTT Porto é fundamental, por essa razão o serviço de acompanhamento e apoio ao cliente é um pilar importante para a concretização desse objectivo e para um bom relacionamento entre o IMT e os seus clientes, parceiros e público em geral que procuram soluções junto do IMT.

Sempre que for necessário transmitir uma opinião ou sugestão acerca dos serviços do IMT poderá faze-lo através dos canais sugeridos e recomendados, desta forma os serviços ao público disponibilizados poderão ser sempre aperfeiçoados.

Comentários
Como e possivel porem na internet numeros de telefone liga se um dia inteiro e ninguem atende muito obrigada
Boa tarde O meu filho tem 14 anos, quer tirar a licença de condução para Mota O que necessito fazer ?
Ola boa tarde onde posso ir buscar o documento para renovação da carta terei que me deslocar aos vossos serviços ou há forma de o sacar no pc obrigada aguardo vossa resposta Armando Ferreira
A tentar ligar um dia inteiro para a linha azul e ninguem atende e nas seccoes distritais igualmente.... Vergonha
Bom dia! Quero renovar a minha carta de condução, que caducou em 18 de dezembro de 2014, mas neste momento estou em Angola e não me posso deslocar a Portugal. O que posso fazer neste sentido? Obrigado pela atenção dispensada! Carta de condução no. P-265823 0 - Carão de cidadão no. 1731809.
A minha questão é se uma estrangeira de nacionalidade russa com autorização de residência para investimento (ARI/Visa Gold) e efetivamente residente em Portugal precisa de substituir a sua carta de condução russa para uma portuguesa. Em caso afirmativo, em que prazo. Cartão de Cidadão n.º 6975560
sou angolano quero saber quanto tempo tenho para trocar a minha carta de conducao . angolana para portuguesa
O meu marido tem o processo da troca de carta de cabo verde para portuguesa desde 07/2017 até agora só fez o exame da categoria B falta C e D
minha tia teve uma fratura no colo do fémur com complicaçaoes no qual recebeu a incapacidade de73 por cento como faço para obter o disco para deficiente uma vez que sou eu que saio com ela para todo o lado
tenho uma incapacidade global conforme o atestado médico do Ministério da saúde do Baixo Vouga (junta medica) de 0,6650 %
Bom Dia. Passei dias a tentar ligar mas pelos vistos não mora lá ninguém apenas maquinas para passarmos o tempo a ouvir o mesmo de sempre. Obrigado
Boa tarde, tenho uma situação que gostaria uma solução da parte Imtt. Comprei uma autocarana dos anos 80 foi emitida uma nova matricula porque ela era estrangeira, foi a inspecção e reprovou por excesso peso, tem uma diferença de vazio e bruto 217kg. Deu na pesagem 100kg a mais sem tar carregada e sem tar os 4 ocupantes. Agradeço da parte da vossa entidade um esclarecimento.
Lamento mas contacto telefónico é impossível, ou seja o numero NUNCA está operacional. Para um serviço publico é grave!!! O meu nr de identificação sendo inse3rido corretamente no registo online surge como inválido e não consigo contornar a situação. O QUE FAZER POR FAVOR ?????
Bom dia o meu filho tem esame marcado para dia 16 de ciclomotor Vai ser cancelado ou vai fazer
Uma vergonha me deram 5 números de telefone incluindo um de linha verde para imt porto de momento com cerca de 37 chamadas ninguém atende como é possível