O Instituto da Mobilidade e dos Transportes é um instituto público do Estado português, que está sob alçada do Ministério da Economia, cujo objectivo é gerir todos os assuntos relacionados com os transportes terrestres (rodoviários e ferroviários) e fluviais.
Com sede em Lisboa, o Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) tem como missão regulamentar, licenciar, fiscalizar e planear todo o sector dos transportes em Portugal, assim como as respectivas infra-estruturas, incluindo a vertente economia dos portos comerciais e transportes marítimos.
Além disso, gere ainda as concessões do Estado nos referidos sectores, incluindo o transporte aéreo e respectivas infra-estruturas aeroportuárias. Com isto, o principal objectivo do Instituto da Mobilidade e dos Transportes Lisboa é assegurar e satisfazer as necessidades de mobilidade de pessoas e bens em território nacional.
O Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) de Portugal, instituto público integrado na administração indirecta do Estado pretende estar mais próximo dos seus clientes e público em geral, desenvolvendo um Serviço de Apoio ao Cliente e Suporte Digital para onde pode recorrer e esclarecer todas as suas dúvidas de forma a encontrar as melhores soluções para si ou para a sua empresa.
Instituto da Mobilidade e dos Transportes Contacto Telefónico
O Instituto da Mobilidade e dos Transportes disponibiliza vários contactos telefónicos para apoio ao cidadão e às empresas, sendo a linha principal um dos canais mais utilizados.
A entidade centraliza grande parte do atendimento através de um número único, permitindo esclarecer dúvidas sobre cartas de condução, veículos ou transportes.
A linha de atendimento geral funciona através do número (+351) 210 488 488, disponível em dias úteis entre as 9h e as 17h, sendo o principal canal telefónico oficial do instituto.
Além deste contacto principal, existem também linhas associadas ao portal público, nomeadamente a Linha Cidadão (210 489 010 e 300 003 990) e o Centro de Contacto para Empresas (210 489 011), que podem ser utilizados para questões relacionadas com serviços digitais e apoio administrativo.
Instituto da Mobilidade e dos Transportes Apoio ao cliente
O portal do Instituto da Mobilidade e dos Transportes disponibiliza ainda formulários sobre Condutores e Veículos, Actividades de Transporte, Passes, Infra-estruturas Rodoviárias e Transporte Marítimo que poderá descarregar, preencher e enviar para a equipa do IMT.
Bom dia!
Gostaria que tirassem uma dúvida
Tenho prova marcada para dia 18.
A minha residência venceu, já fiz a renovação mas ainda não recebi.
Será possível fazer a prova do código na mesma?
Com os meus melhores cumprimentos.
Julieta Domingos
Submetido por Julieta Domingos (não verificado) em Dom, 2021-01-10 18:24
boas noites eu gostaria de saber como posso pedir os formularios para puder pagar as contra ordenacoes em prestacoes
Submetido por pauala marques (não verificado) em Ter, 2021-05-04 22:27
Oi,boa tarde uma pergunta para transferir a carteira minha carteira do Brasil pra portuguesa ok precisa .já des de já obrigado .
Submetido por Eder Ribeiro (não verificado) em Sex, 2021-07-23 20:09
bon dia eu queria saber qual papeis era preciso parra mudar uma carta de conducao francesa parra a portugesa obrigado de me responder e se é preciso fazer marcacao o nao muito obrigado pela resposta que vocé vai me dar muito agradecidobon dia
Submetido por Anónimo (não verificado) em Sex, 2021-11-19 10:59
Boa Tarde,
Estou há horas a tentar contactar- vos por telefone, para esclarecerem-me, sobre o que devo fazer para renovar a minha carta de condução.
Ninguém atende, nenhum telefone está disponivel.
O IMT ainda existe?
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qui, 2021-12-16 16:44
Boa tarde pretendo deslocar-me ao balcão do Imtt na loja do cidadãos de marvila pretendia um agendamento aguardo a vossa resposta
Submetido por Joao pedro Soa… (não verificado) em Seg, 2022-01-24 16:26
Boa tarde tive de substituir chapa de características do fabricante na minha viatura e agora tenho que a averbar no livrete,com heide proceder
Submetido por antonio novais (não verificado) em Qua, 2022-03-16 19:25
comprei um carro num stand como posso saber se os quilometros que te sao reais?
Submetido por paulo viseu (não verificado) em Seg, 2022-04-11 20:53
Quanto tempo demora a vir os docomentos quando a uma compra de uma motorizada ???
Obrigado
Submetido por Antonio monteiro (não verificado) em Qua, 2022-05-04 13:50
Bom dia! Estou esperando o envio da carta de condução,mas dado estar ausente da minha morada por um período de tempo precisava indicação código de envio para seguir o envio evitando o seu eventual devolucão.grato p.atenção e ajuda.
Submetido por Jose Bernardin… (não verificado) em Qua, 2022-08-17 10:11
Quais são os dísticos que é obrigatório afixar no para-brisas das viaturas?
Submetido por Domingos Santo… (não verificado) em Qui, 2022-10-13 13:57
gostava ke conctatassem
Submetido por Nelson silva (não verificado) em Qua, 2023-03-01 14:37
Boa tarde, gostaria de deixar aqui um elogio à Sra. Esmeralda, creio que do IMT de Coimbra e que me atendeu. Foi esclarecedor, profissional e de uma simpatia incrível!
Obrigada D. Esmeralda! Foi incrível!
Submetido por Sónia Ferreira (não verificado) em Qua, 2023-03-29 17:28
Caro(a) Responsável pelo Atendimento,
Gostaria de expressar minha gratidão e satisfação pelo atendimento espetacular que recebi recentemente no Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT). Embora eu não me lembre do nome da pessoa que me atendeu ao telefone, gostaria de transmitir meu sincero elogio pelo profissionalismo, cortesia e eficiência demonstrados durante nosso contato dia 09-06 por volta das 16h45.
Desde o momento em que fiz minha ligação, fui recebida com uma atenção excepcional. A pessoa que me atendeu demonstrou um profundo conhecimento e compreensão das minhas dúvidas e necessidades, respondendo a todas as minhas perguntas de maneira clara e concisa. Além disso, sua abordagem empática e paciente foi notável, fazendo-me sentir valorizada como cliente.
O atendimento exemplar que recebi no IMT foi crucial para esclarecer minhas preocupações e resolver as questões relacionadas à minha solicitação de substituição da carta de condução. A maneira profissional e amigável como fui assistida deixou uma impressão positiva duradoura.
Gostaria de ressaltar a importância de reconhecer o excelente desempenho da pessoa que me atendeu, mesmo que eu não possa fornecer seu nome específico. Sua dedicação e competência refletem o comprometimento do IMT em oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes.
Por favor, transmita meus sinceros agradecimentos e elogios à equipe responsável pelo atendimento telefônico no IMT. O excelente serviço que recebi certamente contribui para uma experiência positiva como cliente, e estou grata pelo profissionalismo demonstrado.
Mais uma vez, obrigada pelo atendimento espetacular e pela dedicação em ajudar-me com minha solicitação.
Atenciosamente, Veronica Pestana Paes
Submetido por Veronica Pesta… (não verificado) em Sáb, 2023-06-24 15:11
A carta de condução perdeu a validade a 3 anos, ainda a posso renovar? porque via pouco e tinha cataratas, fui operado em 2022, como vejo bem agora, o que tenho de fazer para a renovar, li já se pode renovar sem a reciclagem!
Submetido por José Vargas Silva (não verificado) em Seg, 2023-07-31 18:07
boa tarde,
aguardo ainda o livrete, por favor podem informar ponto situação? Obrigado
Submetido por Paulo Fernando… (não verificado) em Qui, 2023-11-09 14:32
É necessário e urgente criar uma lei que obrigue todos os condutores de veículos a transitarem em dias de chuva com os médios ligados.
Submetido por Rui Coimbra (não verificado) em Seg, 2024-01-15 15:09
Boa tarde, comprei um veículo no final de Novembro de 2023 e à data de hoje continuo sem receber o Dua
Falo com o concessionário e dizem que não sabem de nada que vão averiguar mas continuo estes meses sem resposta e sem o DUA
Submetido por Juliana Santos (não verificado) em Qui, 2024-04-18 16:15
A minha carta está no mtt de Lisboa por enquanto ainda não me falaram nada a minha carta é da Itália precisava saber como é que eu vou resolver o meu problema da minha carta da Itália para portuguesa eu já fiz o empréstimo tenha guias de transporte mas já não dá para quem bar gostava de ter alguma resposta obrigado
Submetido por Joaquim Miguel… (não verificado) em Sex, 2024-05-24 15:50
Sou ano 1965, e vou fazer 60 anos em outubro o que é necessário para renovar a carta de condução
Submetido por Anonima (não verificado) em Seg, 2025-08-18 17:43
Bom dia ! A miha carta de condução encontrasse no IMT do porto , eu estou a trabalhar fora do país ,é possível enviar-me a carta para a minha morada?
Submetido por Luis Miguel Sa… (não verificado) em Qua, 2025-12-17 11:40