Presente desde 2008 a 3 km do centro da cidade de Chaves e a apenas 8 km de Espanha, o Hotel Casino de Chaves é uma das várias unidades turísticas que a Solverde Casinos & Hotéis possui no nosso país.
O Hotel Casino de Chaves é uma unidade hoteleira de 4 estrelas, com 78 quartos e 6 suites. Além do casino, que funciona todos os dias, entre as 15:00 e as 3:00, o Hotel Casino de Chaves oferece várias salas de reuniões e facilidades como spa, parque infantil e heliporto, a que se juntam vários bares e dois restaurantes.
Por sua vez, o casino ocupa dois andares, ligados por escadas rolantes, e conta com mais de 250 slot machines e múltiplas mesas de jogo, incluindo poker, blackjack e roleta americana.
Recordamos que a Solverde, entidade exploradora do Hotel Casino de Chaves, surgiu em 1972, tendo vindo a afirmar-se ao longo dos anos como um nome maior da hotelaria e do negócio do jogo em Portugal. Atualmente, o Grupo Solverde possui quatro hotéis e cinco casinos no nosso país, além do Solverde.pt, o maior casino online nacional, em funcionamento desde 2017.
Como entrar em contacto com Hotel Casino Chaves?
O site oficial do Hotel Casino de Chaves permite consultar disponibilidades e reservar estadias, além de apresentar em detalhe a unidade e as suas valências.
Da mesma forma, atua como ponto de contacto com o serviço de atendimento do Hotel Casino de Chaves, através do formulário disponibilizado na sua área de contactos.
No entanto, esta não é a única forma de entrar em contacto com o Hotel Casino de Chaves, existindo também a possibilidade de fazê-lo através do telefone ou por escrito — por via postal e correio eletrónico.
Hotel Casino Chaves Contacto Telefónico
O contacto telefónico geral do Hotel Casino de Chaves é o número +351 276 309 600, que funciona em permanência, tal como o próprio hotel. Já o endereço postal do Hotel Casino de Chaves é: Lugar do Extremo - Vale de Anta, 5400-001 Chaves, e o seu endereço de contacto por email, hotelcasinochaves@solverde.pt.
Em caso de reclamação, além dos contactos que acabámos de indicar, o cliente pode expor a sua situação diretamente para a sede do Grupo Solverde: Rua 19, nº 85, 4500-256 Espinho, com número de telefone +351 227 335 500, fax +351 227 313 193 e email solverde@solverde.pt. Acresce o endereço privilegeclub@solverde.pt se a questão a expor tiver a ver com o Privilege Club do grupo.
Outra possibilidade consiste em recorrer ao Livro de Reclamações, que tanto pode ser solicitado presencialmente, no próprio Hotel Casino de Chaves, como acedido através da sua plataforma eletrónica.
O Grupo Solverde, responsável pelo Hotel Casino de Chaves, também responde às exposições publicadas em plataformas independentes de defesa do consumidor, como o Portal da Queixa e a plataforma online da DECO.
Não obstante, caso o consumidor entenda que uma situação reclamada por qualquer destas vias permanece por resolver ou o foi de forma insatisfatória, pode sempre procurar mediação junto de uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo — encontra-se disponível uma lista, sempre atualizada, destes mecanismos no portal da Direção-Geral do Consumidor.