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EEM Empresa Electricidade Madeira
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EEM Apoio ao Cliente

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EEM a Empresa de Electricidade da Madeira, conhecida simplesmente pelas iniciais EEM, é uma empresa de produção, distribuição, transporte e comercialização de energia na Região Autónoma da Madeira.

Empresa de Electricidade da Madeira tem como missão assegurar a fiabilidade e a eficiência da rede eléctrica da região, em compatibilidade com o meio ambiente, contribuindo assim para o desenvolvimento socio-económico e para uma maior sustentabilidade ambiental da Madeira.

Assim, a sua estratégia de mercado assenta em três pilares bases, que passam por uma oferta de soluções responsáveis e sustentáveis, um nível elevado de profissionalismo e competência e a rentabilização do investimento da EEM.

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A EEM - Empresa de Eletricidade da Madeira conta com um site da internet moderno e abrangente, que apresenta a empresa e as suas infraestruturas, contém vasta quantidade de informação sobre a rede elétrica nas ilhas da Madeira e Porto Santo, um sistema de alertas e novidades sempre atualizado, listas de contactos e relatórios institucionais, de desempenho, contas e qualidade do serviço, por exemplo, juntamente com tudo aquilo que o cliente final precisa de saber na sua relação com a empresa: tipos de contrato disponíveis, tarifários, formas de pagamento, serviços adicionais, cortes programados, etc.

Ademais, o site conta com uma área reservada a clientes, a chamada EEM Online, onde o utilizador registado pode gerir os seus contratos de energia elétrica, aceder às suas faturas online e aos respetivos dados de pagamento, consultar as leituras do contador, comunicar anomalias, consultar interrupções de serviço programadas, aderir ao débito direto e muito mais.

O Serviço de apoio a clientes da EEM conta com uma linha gratuita, em funcionamento no número de telefone 800 221 187, contactável para todo o tipo de questões, desde faturação a pedidos de apoio técnico. Este serviço está disponível todos os dias, das 08:00 às 00:00. Com o mesmo âmbito de serviço, existe igualmente o endereço de correio eletrónico clientes@eem.pt.

Para efeitos de Apoio Técnico na Ligação à Rede (PIT), para além da linha geral do serviço de apoio a clientes da EEM, que dá assistência a este tipo de operação nos dias úteis, entre as 08:00 e as 12:30, de manhã, e das 13:30 às 16:30, à tarde, é possível utilizar o email específico pit_at@eem.pt. As comunicações com a empresa ao abrigo do RGPD deverão ser endereçadas ao gabinete de Proteção de Dados da EEM, na morada da sede ou via protecaodedados@eem.pt.

A sede da EEM está situada na Avenida do Mar e das Comunidades Madeirenses, nº 32, 9064-501 Funchal, Madeira, contando, para efeitos institucionais, com o telefone geral +351 291 211 300, o fax +351 291 233 324 e o correio eletrónico eem@eem.pt.

Datos empresa

Comentários
venho por este meio comunicar que no caminho do Semiao no sitio da ribeirinha camacha tem um poste de simente que nao tem luz nem braco nem casquilo nem lanpada fica num parque de estacionamento aquela zona fica escuras ja roubaram pecas dos carro que ficam la estacionados e tambem juntam-se la para venderem drogas e fazer seco se tivesse luz evitava de irem para la e uma nesidade vao la por luz no poste de simente obrigades temhem boa saude e boa sorte tude pesual da empreja da luz eem forte abraco fasem este favor eu nuca pedi nada a casa da luz obrigades vao la por luz tude munde vive la agradece todes quer luz la obridades