1. Home
  2. » 
  3. Energia
  4. » 
  5. EEM Empresa Electricidade Madeira

EEM Empresa Electricidade Madeira
Contactos

EEM Apoio ao Cliente

No votes yet

EEM a Empresa de Electricidade da Madeira, conhecida simplesmente pelas iniciais EEM, é uma empresa de produção, distribuição, transporte e comercialização de energia na Região Autónoma da Madeira.

Empresa de Electricidade da Madeira tem como missão assegurar a fiabilidade e a eficiência da rede eléctrica da região, em compatibilidade com o meio ambiente, contribuindo assim para o desenvolvimento socio-económico e para uma maior sustentabilidade ambiental da Madeira.

Assim, a sua estratégia de mercado assenta em três pilares bases, que passam por uma oferta de soluções responsáveis e sustentáveis, um nível elevado de profissionalismo e competência e a rentabilização do investimento da EEM.

EEM Contacte-nos

 

Contactar a Empresa Electricidade Madeira

A EEM - Empresa de Eletricidade da Madeira conta com um site da internet moderno e abrangente, que apresenta a empresa e as suas infraestruturas, contém vasta quantidade de informação sobre a rede elétrica nas ilhas da Madeira e Porto Santo, um sistema de alertas e novidades sempre atualizado, listas de contactos e relatórios institucionais, de desempenho, contas e qualidade do serviço, por exemplo, juntamente com tudo aquilo que o cliente final precisa de saber na sua relação com a empresa: tipos de contrato disponíveis, tarifários, formas de pagamento, serviços adicionais, cortes programados, etc.

Ademais, o site conta com uma área reservada a clientes, a chamada EEM Online, onde o utilizador registado pode gerir os seus contratos de energia elétrica, aceder às suas faturas online e aos respetivos dados de pagamento, consultar as leituras do contador, comunicar anomalias, consultar interrupções de serviço programadas, aderir ao débito direto e muito mais.

O Serviço de apoio a clientes da EEM conta com uma linha gratuita, em funcionamento no número de telefone 800 221 187, contactável para todo o tipo de questões, desde faturação a pedidos de apoio técnico. Este serviço está disponível todos os dias, das 08:00 às 00:00. Com o mesmo âmbito de serviço, existe igualmente o endereço de correio eletrónico clientes@eem.pt.

Para efeitos de Apoio Técnico na Ligação à Rede (PIT), para além da linha geral do serviço de apoio a clientes da EEM, que dá assistência a este tipo de operação nos dias úteis, entre as 08:00 e as 12:30, de manhã, e das 13:30 às 16:30, à tarde, é possível utilizar o email específico pit_at@eem.pt. As comunicações com a empresa ao abrigo do RGPD deverão ser endereçadas ao gabinete de Proteção de Dados da EEM, na morada da sede ou via protecaodedados@eem.pt.

A sede da EEM está situada na Avenida do Mar e das Comunidades Madeirenses, nº 32, 9064-501 Funchal, Madeira, contando, para efeitos institucionais, com o telefone geral +351 291 211 300, o fax +351 291 233 324 e o correio eletrónico: eem@eem.pt.

Datos empresa