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Desigual
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A Desigual é uma marca espanhola de roupa, caracterizada pelo seu design colorido, estampagens garridas e o uso da linguagem urbana do grafite. O catálogo da marca disponibiliza vestuário para homem, mulher e criança.

Ao longo dos anos, a Desigual consolidou a sua presença no mercado espanhol e iniciou o seu processo de expansão, operando actualmente em 52 países, distribuídos pelos vários continentes. Além disso, tem-se destacado pelas suas parcerias inovadoras, como a que estabeleceu em 2011 com o desginer francês, Christian Lacroix, ou com o Cirque du Soleil, também no mesmo ano.

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Ainda em 2011, a marca promoveu no mercado ibérico a promoção em que os clientes que se dirigissem a loja em roupa interior poderiam levar para casa peças de vestuário sem pagar.

 

Contacto com a Desigual através do telefone

A Desigual, marca espanhola de vestuário e acessórios, pertence à ABASIC, SL, que tem a sua sede global no Paseo Mare Nostrum, nº 15, 08039, Barcelona, Espanha, contactável diretamente através do telefone +34 933 043 164 ou do fax +34 933 021 907.

Para comunicações ao abrigo do RGPD, a empresa disponibiliza, adicionalmente, os endereços de correio eletrónico data_privacy@desigual.com e dpo@desigual.com, sendo este último o do encarregado de proteção de dados pessoais.

O site da Desigual inclui um localizador de lojas físicas, incluindo outlets, que devolve as respetivas localizações, horários e contactos. Inclui também uma loja virtual, acompanhada das respetivas áreas de acompanhamento de encomendas e pós-venda, "área de clientes", bem como todos os termos e condições relativos ao ato de compra, envio e devolução.

Entre estes contam-se instruções detalhadas sobre como devolver um artigo por retratação/livre resolução, incluindo um formulário específico para o efeito e um endereço de correio eletrónico relevante, info@help.desigual.com, que poderá ser também utilizado para apresentar aos serviços da marca qualquer outra dúvida, sugestão ou reclamação.

O serviço de apoio a clientes da Desigual, para o mercado português, funciona através da linha azul 800 110 093, podendo também ser contactado, por escrito, através do formulário existente no site, mais especificamente, no link ao fundo da secção dedicada aos contactos do site português.

Também é apresentada como alternativa para Portugal a utilização do número do serviço de apoio a clientes espanhol, o +34 902 138 138, nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 21:00, e aos sábados, das 10:00 às 18:00.

Datos empresa

Comentários
Fiz uma encomenda no dia 11 e não recebi nada nem me dizem quando vou receber. No da encomenda B001671936
Também me aconteceu o mesmo que Ana Ria ta Machado, só que paguei e dizem-me que não houve encomenda, e já tinha feito uma encomenda e fiz o mesmo processo e correu dessa vez tudo bem, e agora o que aconteceu ao meu dinheiro (loja Viseu palácio do Gelo) ninguém me atende.
Boa tarde, fiz uma compra de uma mochila e já não quero e nem recebi o e-mail às 05:00 e não recebi nenhum e-mail com o número da encomenda e já não quero mala. Quero que ser reembolsada sff. Cumprimentos
Bom dia! Eu fiz várias reclamações por causa de uma encomenda de um vestido desigual há quase 2 semanas e que ainda não tinha recebido, mas que no vosso registo aparecia que tinha sido entregue, e eu disse que não tinha recebido nada, agora de manhã ao limpar o meu quintal vejo um embrulho por detrás do banco e qual não é o meu espanto, estava lá a encomenda. Venho por este meio pedir imensa desculpa, e pela nota que dei no questionário....normalmente a pessoa que faz as entregas costuma telefonar, o que desta vez não aconteceu....mais uma vez gostaria de pedir desculpa....