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CATERPILLAR PORTUGAL
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Caterpillar Centro de Assistência Técnica

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A Caterpillar é uma multinacional norte-americana especialista no fabrico de maquinaria, veículos pesados e motores, especialmente para a área da construção civil.

A Caterpillar surgiu em 1925 na cidade norte-americana de Peoria, no estado de Illinois, por Benjamin Holt e C.L. Best, resultando da fusão da Holt Manufacturing Company e da C. L. Best Tractor Company, tendo expandido-se por todo o mundo.

Telefone Caterpillar

A Caterpillar está tão presente na área da maquinaria pesada a nível mundial que a sua marca se confunde com as próprias máquinas, tradicionalmente de cor amarela e com um reconhecível logotipo CAT. É habitual as pessoas e até os profissionais da construção civil referirem-se às máquinas pela marca e não pelo seu nome.

O seu papel fundamental na área da maquinaria pesada pode ser percebido pelo papel fundamental que a marca teve durante a Primeira Guerra Mundial, em que os seus tractores, que tinham sido exportados para a Inglaterra, França ou Rússia, foram adaptados e levados para as linhas da frente da batalha pela sua robustez. Aliás, o modelo de tractores Holt foi a grande inspiração para o desenvolvimento do tanque de guerra inventado pelos britânicos pouco tempo depois.

Actualmente, a Caterpillar desenvolve e produz ainda uma linha de vestuário e calçado para a construção civil, além de prestar serviços financeiros através da Caterpillar Financial Services.

 

Caterpillar Apoio ao Cliente

Sediada na Rua da Guiné, S/N, 2685-334 Prior Velho, com o telefone geral 219 409 300, a STET é a representante oficial da Caterpillar (CAT) em Portugal. O site da STET reflete de forma atualizada o portefólio da Caterpillar, inteiramente em português, com uma ampla gama de sistemas de energia, máquinas pesadas, acessórios e outros artigos, novos e usados (incluída está também uma loja virtual, focada nas coleções de vestuário e acessórios da Caterpillar).

A partir do site, é possível efetuar um pedido de contacto telefónico, enviar um formulário alternativo ao email, tipificado na origem por assunto a tratar, comprar peças de reposição e marcar vistorias e outros serviços técnicos a equipamentos CAT. Existe ainda um mapa indicativo das filiais e agentes marítimos presentemente em atividade, acompanhado das respetivas informações de contacto.

A representante oficial da Caterpillar pode também ser contactada telefonicamente, possuindo uma linha de apoio gratuita, acessível através do número gratuito Caterpillar 800 206 707, nos seguintes horários: segundas e terças-feiras, das 09:00 às13:00 e das 14:00 às 17:30; quartas e sextas-feiras, das 08:30 às13:00 e das 14:00 às 17:30.

Em alternativa, existem ainda o email apoioaclientes@stet.pt e a página do Facebook @STET.CATERPILLAR, onde é possível interagir com a empresa através das publicações no respetivo mural e por Messenger.

Datos empresa

Comentários
Boa noite Tenho um s40 que me aconteceu o mesmo caiu do bolso e partiu o visor... Fui a loja e disseram me que a garantia não cobre o conserto... Só uma questão você teve que pagar ou a garantia cobriu??
Bom dia, Necessitava de comprar umas botas/sapatos com biqueira de aço para oferta neste Natal. Pode indicar onde posso comprar esse tipo de produto? Preferência na zona norte, Porto. Agradecido pela atenção disponibilizada, Cumprimentos, Pedro Ferreira (tlf: 919576013 ; email: pedroarouka@gmail.com)
Caros Srs. Venho por este meio apresentar uma reclamação. À alguns anos que sou consumidor de produtos e equipamentos da marca Caterpillar, já trabalhei na construção civil e obras publicas e no momento trabalho em manutenção industrial. Adquiri em Outubro de 2017 um CAT S60 (NS:358137073631267) devido às características de rebustes anunciada em diversos meios de comunicação incluindo TV, acontece que e em Novembro, por acidente, deixei cair o telefone ao chão de uma altura de 1,5 metros, e, quando o apanhei do chão não queria acreditar no que via, o telefone que dizem que é praticamente indestrutível apresentava o visor todo partido. Reclamei na FNAC e após duas semanas privado do aparelho lá chegou ele reparado como novo, mas o facto é que perdi toda a confiança que tinha no equipamento e receio que isto me volte a acontecer. Não comprei um aparelho por quase 800€ para um período de dois anos enquanto durar a garantia. Agradecia que de alguma forma me devolvessem a confiança perdida e me garantissem que isto não volta a suceder. Tel. 966239096 E-mail: mv63ferreira@gmail.com Atentamente, Manuel Ferreria
Favor informar se nos Açores, têm alguém que preste assistência técnica ás vossas máquinas.
Boa tarde Preciso de um contacto oficial do representante dos telemóveis marca CAT, para apresentar uma reclamação do agente reparados ICP. Alguém pode fornecer o contacto pretendifo? Obrigado