A Caixa Geral de Depósitos, ou CGD, é o maior banco público português, cujo capital pertence exclusivamente ao Estado de Portugal.
Actualmente, o banco opera como banco comercial, oferecendo ainda serviços especializados na área das Finanças, dos investimentos e dos seguros.
Assim, sendo, o objetivo da Caixa Geral de Depósitos sempre foi atender, da melhor forma possível, todos os seus clientes. Com uma ampla rede de balcões em todo o país e até no estrangeiro, CGD tem ao seu dispôr várias formas de contato no caso de pretender esclarecer alguma dúvida ou se tiver algum tipo de problema.
Assim, se pretende um contato presencial, a melhor forma que tem de entrar em contato com a Caixa Geral de Depósitos é dirigir-se ao balcão mais próximo de si. Apesar da CGD ter estado a fechar vários balcões nos últimos meses, ainda poderá encontarr um balcão ou agência da Caixa Geral de Depósitos a pouca distância de si.
Apoio ao Cliente Caixa Geral de Depósitos
No entanto, se prefere outras formas de contato mais rápidas e que não precisem de deslocações até um balcão da Caixa Geral de Depósitos (CGD), tem várias outras formas ao seu dispôr.
Para entrar em contato com a Caixa Geral de Depósitos através do telefone, deve saber que tem ao seu dispôr vários números de telefone para onde pode ligar. No caso que querer ligar para a CGD e é um cliente particular, poderá ligar para o 21 790 07 91 ou para o 21 790 07 90. Ambos os números de telefone da Caixa Geral de Depósitos estão disponíveis durante 24 horas por dia, todos os dias da semana.
No entanto, se pretende entrar em contato com a Caixa Geral de Depósitos através do telemóvel, pode ligar para um dos seguintes números de telefone, todos eles disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana: 91 405 24 24, 93 200 24 24, ou 96 200 24 24. No caso de residir no estrangeiro e pretender entrar em contato com a Caixa Geral Depósitos através do telefone, a CGD põe ao seu dispôr vários números de telefone específicos para cada país:
- deverá ligar para o 00 800 351351 00.
- deverá ligar para o 011 800 351 351 00, se reside nos USA.
- deverá ligar para o 0 800 888 12 13, se reside no Brasil.
- deverá ligar para o 0 800 100 4698, se reside na Venezuela.
- deverá ligar para o 0 800 961, se reside em Macau.
- deverá ligar para o 0 800 98 09 64, se reside na África do Sul.
No caso de ser uma empresa e pretender entrar em contato com a Caixa Geral de Depósitos através do número apoio, poderá ligar para o 21 790 07 90. No entanto, este número de telefone apenas está disponível entre as 8 horas e as 22 horas, todos os dias da semana.
Contacto da CGD
Sabendo a CGD que nem toda a gente gosta de um contato presencial ou pelo telefone, a Caixa de Geral Depósitos tem ainda outra forma de contato alternativa. Para isso, basta aceder ao website da CGD e preencher o formulário de contato que a CGD tem ao seu dispôr.
É importante notar que este formulário da CGD pode ser usado tanto por clientes atuais da CGD como por apenas indivíduos que não tenham qualquer conta ou serviço da Caixa Geral Depósitos.
Por último, é importante realçar que a CGD tem ao seu dispôr, no website do banco, uma área de Perguntas Frequentes. Aqui poderá encontrar resposta rápida a algumas das suas questões. Ainda nesta parte do website da Caixa Geral de Depósitos, poderá pedir que a CGD lhe ligue a si, desta forma, estará a evitar os custos de uma chamada.