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British Airways
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British Airways Apoio ao Cliente

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A British Airways é uma companhia aérea que possui oficina no Reino Unido, é uma das maiores companhias aéreas do mundo, foi criada no ano de 1924, e opera voos para mais de 400 destinos, e também inclui compartilhamento de voos com outras companhias aéreas.

No ano de 2011 as companhias aéreas Iberia e Bristish Airways auniciaram sua união, nascendo assim a International Consolidated Airlines Group, contando assim com uma frota de 406 aviões que cobriräo 203 destinos com mais de 59 milhöes de passageiros por ano.

A empresa cresceu muito ao longo do anos devido a sua inovação de serviço para a satisfaçäo dos seus clientes. A companhia aérea inglesa BA não só permite marcar voos on-line, através da sua página oficial na internet, em britishairways.com, como é possível gerir todo o processo relativo à reserva a partir da respectiva referência e do registo pessoal.

Além disso, a British Airways disponibiliza na página uma secção de ajuda aos seus usuários, onde é possível consultar as respostas às perguntas mais frequentes.

Contactar a BA Portugal

Caso não fique esclarecido em relação à sua questão, poderá recorrer ao Twitter e colocar directamente a sua pergunta à companhia, que garante uma resposta célere a todos os contactos.

 

Linha de apoio British Airways

Os contactos da equipe de apoio ao cliente da empresa British Airways estão divididos em de acordo com o motivo do contato:

  • Para conseguir a atenção da equipe de apoio ao cliente British Airways com a intenção de fazer reclamações sobre bagagem, ligue para o seguinte número de telefone 218 431 183, o horário de funcionamento do serviço de apoio ao cliente é de segunda-feira a sexta-feira das 9 horas até as 17 horas, você também pode usar um dos dois números de Fax: +49 421 5575 747 ou +49 421 5575 748.
  • Para entrar em contato com o departamento de atenção o cliente ligue para o seguinte número de telefone 214 154 151 o horário de funcionamento do serviço de atendimento ao cliente é de segunda-feira a sexta-feira das 9 horas até as 17 horas, você também pode usar um dos dois números de Fax: +49 421 5575 747 ou +49 +49 421 5575 748.
  • Para mais informações sobre a empresa British Airways acesse o site: britishairways.com/.

A British Airways tem ainda um departamento de apoio ao cliente, que pode ser contactado através do número de telefone 217 61 61 44, todos os dias úteis entre as 9 e as 17 horas, se preferir, pode ainda utilizar o fax 21 55 75 747.

A companhia convida ainda todos os seus clientes a deixarem a sua opinião através de um formulário electrónico disponibilidade para o assunto.

Comentários
Comprei por internet um bilhete ,Madrid- Heathrow e Gatwick -Jersey o intervalo entre os 2 voos é de 3horas ,será que me dá tempo de chegar de Heathrow a Gatwick? poderei alterar o meu bilhete? Está marcado para dia 29 de Fevereiro. Obrigado
Boa tarde, não consigo inserir uma mala de 23 kg no voo de hoje desde Londres para Joanesburgo! Tento cancelar o check-in para inserir a mala e dá erro. Conseguem ajudar? O voo é hoje daqui a umas horas.
Boa tarde. Gostaria de saber se têm o serviço de "Acompanhamento de menores" Portugal - Reino Unido?
Boa tarde, na correria coloquei meu sobrenome errado, como faço para trocar?
Bom dia! Tenho uma viagem marcada de Portugal para Londres e quero saber se posso levar uma caixa de papelão como bagagem despachada. Agradeço pela atenção. Cumprimentos, Renise
Necesito ayuda para colocar el número de pasaporte en el billete de avión, da un error al colocarlo.
sou o carlos alberto ferreira pontes Queria saber ao chegar a londres vou no mesmo voo parar johannesburg Vou dia 16 de setembro muito obrigado
cheguei atrasado perdi o vou o que faço me pode ajudar
Preciso falar com alguém da British em português. É possível? Não encontro nenhum número de contato.
TENHO DOIS FAMILIARES RETIDOS EM LONDRES, PORQUE O VOO BA 0504 FOI CONCELADO. PRETENDO QUE SEJAM REENCOMINHADAS PARA O PRÓXIMO VOO E PEÇO-LHES QUE A POSSAM CONTACTAR. MUITO OBRIGADO
Foi-me cancelado o voo BA 499 de 22-08-2022 - Lisboa-Londres ( Heathrow).
MUITO URGENTE: tenho Booking Reference bloqueado porque devo ter tentado demasiadas vezes e preciso com urgência desbloquear . Embarco depois de amanhã pelas 10h45 . Já passou mais de 24h para desbloqueio e não consigo.
Boa tarde Foi-me cancelado o voo BA 499 DE 22/08/2022 marcado através da e-dreams, até à data não foi reembolsado passados quase 6 meses. A e-dreams diz já ter feito o pedido e está a aguardar resposta da companhia. Não percebo porque é que não fazem o reembolso.
Bom da! Desde o dia 25/05 estou com sem minha bagagem. a mesma não chegou até momento em Lisboa-Portugal.
O telefone não funciona. Diz no texto que o horário de atendimento é até às 17h, mas apesar de serem agora 15:21, a mensagem que se ouve é que as linhas estão encerradas
Realizei os voos Rio de Janeiro-Londres-Lisboa nos dias 09 e 10/12, e minhas bagagens não chegaram até o momento 20h05.
Boa tarde, Venho reclamar de várias situações ocorridas com o voo BA0499 compradas no site da Ibéria. 10/11/23 problemas com check in no Aeroporto de Lisboa. Chegada com atraso em London LHR (LHR) e perda de conexão do voo BA213 para Boston Edward Logan (Boston). Permanência no aeroporto de Heathrow 6 horas depois de novo voo 203. Ou seja, inicialmente um voo que estava previsto a aterrar 10/11/23 às 18h30 (hora de Lisboa) aterrou no dia 11/11/23 à 00h30 (hora de Lisboa). Já apresentei a reclamação junto da Ibéria que remete o seguinte " que o acordo de code-share (partilha de códigos) estabelece que não seja a Ibéria, mas sim a companhia a que tratará a ocorrência, pelo que solicitamos que se lhes dirija diretamente.