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British Airways
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British Airways Apoio ao Cliente

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A British Airways é uma companhia aérea que possui oficina no Reino Unido, é uma das maiores companhias aéreas do mundo, foi criada no ano de 1924, e opera voos para mais de 400 destinos, e também inclui compartilhamento de voos com outras companhias aéreas.

No ano de 2011 as companhias aéreas Iberia e Bristish Airway auniciaram sua união, nascendo assim a International Consolidated Airlines Group, contando assim com uma frota de 406 aviões que cobriräo 203 destinos com mais de 59 milhöes de passageiros por ano.

A empresa cresceu muito ao longo do anos devido a sua inovação de serviço para a satisfaçäo dos seus clientes. A companhia aérea inglesa BA não só permite marcar voos on-line, através da sua página oficial na internet, em britishairways.com, como é possível gerir todo o processo relativo à reserva a partir da respectiva referência e do registo pessoal.

Além disso, a British Airways disponibiliza na página uma secção de ajuda aos seus usuários, onde é possível consultar as respostas às perguntas mais frequentes.

Contactar a BA Portugal

Caso não fique esclarecido em relação à sua questão, poderá recorrer ao Twitter e colocar directamente a sua pergunta à companhia, que garante uma resposta célere a todos os contactos.

 

Linha de apoio British Airways

Os contactos da equipe de apoio ao cliente da empresa British Airways estão divididos em de acordo com o motivo do contato:

  • Para conseguir a atenção da equipe de apoio ao cliente da empresa British Airways com a intenção de fazer reclamações sobre bagagem, ligue para o seguinte número de telefone 21 761 61 44, o horário de funcionamento do serviço de apoio ao cliente é de segunda-feira a sexta-feira das 9 horas até as 17 horas, você também pode usar um dos dois números de Fax: +49 421 5575 747 ou +49 421 5575 748.
  • Para entrar em contato com o departamento de atenção o cliente ligue para o seguinte número de telefone 21 761 61 44 o horário de funcionamento do serviço de atendimento ao cliente é de segunda-feira a sexta-feira das 9 horas até as 17 horas, você também pode usar um dos dois números de Fax: +49 421 5575 747 ou +49 +49 421 5575 748.
  • Para mais informações sobre a empresa British Airways acesse o site: britishairways.com/.

A British Airways tem ainda um departamento de atenção ao cliente, que pode ser contactado através do número de telefone 217 61 61 44, todos os dias úteis entre as 9 e as 17 horas, se preferir, pode ainda utilizar o fax 21 55 75 747. A companhia convida ainda todos os seus clientes a deixarem a sua opinião através de um formulário electrónico disponibilidade para o assunto.

Comentários
Olá, meu nome é Sarah e tive um problema gravíssimo com vocês em Portugal, estou presa no país por que não pude embarcar no vôo de vocês, eu cheguei 55 minutos antes do vôo ( que iria de Portugal a Londres) um simples vôo doméstico e não tinha nenhuma pessoa no aeroporto para me atender e me ajudar, tentei inúmeras vezes fazer o check in antecipadamente é estava dando problemas e não reconhecia meu código, fui até o guichê para despacho das malas e não tinha ninguém, pessoas parceiras da empresa de vocês se recusaram a nos atender, tivemos sérios problemas e estamos em Portugal até agora é precisamos voltar para o Brasil. Por favor precisamos de um feed back
Comprei por internet um bilhete ,Madrid- Heathrow e Gatwick -Jersey o intervalo entre os 2 voos é de 3horas ,será que me dá tempo de chegar de Heathrow a Gatwick? poderei alterar o meu bilhete? Está marcado para dia 29 de Fevereiro. Obrigado
Boa tarde, não consigo inserir uma mala de 23 kg no voo de hoje desde Londres para Joanesburgo! Tento cancelar o check-in para inserir a mala e dá erro. Conseguem ajudar? O voo é hoje daqui a umas horas.
Boa tarde. Gostaria de saber se têm o serviço de "Acompanhamento de menores" Portugal - Reino Unido?
Boa tarde, na correria coloquei meu sobrenome errado, como faço para trocar?
Bom dia! Tenho uma viagem marcada de Portugal para Londres e quero saber se posso levar uma caixa de papelão como bagagem despachada. Agradeço pela atenção. Cumprimentos, Renise
Necesito ayuda para colocar el número de pasaporte en el billete de avión, da un error al colocarlo.