A British Airways é uma companhia aérea que possui oficina no Reino Unido, é uma das maiores companhias aéreas do mundo, foi criada no ano de 1924, e opera voos para mais de 400 destinos, e também inclui compartilhamento de voos com outras companhias aéreas.
No ano de 2011 as companhias aéreas Iberia e Bristish Airway auniciaram sua união, nascendo assim a International Consolidated Airlines Group, contando assim com uma frota de 406 aviões que cobriräo 203 destinos com mais de 59 milhöes de passageiros por ano.
A empresa cresceu muito ao longo do anos devido a sua inovação de serviço para a satisfaçäo dos seus clientes. A companhia aérea inglesa BA não só permite marcar voos on-line, através da sua página oficial na internet, em britishairways.com, como é possível gerir todo o processo relativo à reserva a partir da respectiva referência e do registo pessoal.
Além disso, a British Airways disponibiliza na página uma secção de ajuda aos seus usuários, onde é possível consultar as respostas às perguntas mais frequentes.
Caso não fique esclarecido em relação à sua questão, poderá recorrer ao Twitter e colocar directamente a sua pergunta à companhia, que garante uma resposta célere a todos os contactos.
Linha de apoio British Airways
Os contactos da equipe de apoio ao cliente da empresa British Airways estão divididos em de acordo com o motivo do contato:
- Para conseguir a atenção da equipe de apoio ao cliente da empresa British Airways com a intenção de fazer reclamações sobre bagagem, ligue para o seguinte número de telefone 21 761 61 44, o horário de funcionamento do serviço de apoio ao cliente é de segunda-feira a sexta-feira das 9 horas até as 17 horas, você também pode usar um dos dois números de Fax: +49 421 5575 747 ou +49 421 5575 748.
- Para entrar em contato com o departamento de atenção o cliente ligue para o seguinte número de telefone 21 761 61 44 o horário de funcionamento do serviço de atendimento ao cliente é de segunda-feira a sexta-feira das 9 horas até as 17 horas, você também pode usar um dos dois números de Fax: +49 421 5575 747 ou +49 +49 421 5575 748.
- Para mais informações sobre a empresa British Airways acesse o site: britishairways.com/.
A British Airways tem ainda um departamento de atenção ao cliente, que pode ser contactado através do número de telefone 217 61 61 44, todos os dias úteis entre as 9 e as 17 horas, se preferir, pode ainda utilizar o fax 21 55 75 747. A companhia convida ainda todos os seus clientes a deixarem a sua opinião através de um formulário electrónico disponibilidade para o assunto.