A Bestravel é uma agência de viagens portuguesa, que opera em todo o território nacional, tanto continental como nas regiões autónomas dos Açores e da Madeira.
A empresa detém a maior rede de agências em regime de franchising em Portugal, contando actualmente com cerca de uma centena de lojas de portas abertas.
O seu objectivo é promover e oferecer soluções turísticas para todos os desejos e necessidades dos seus clientes, fiéis a uma estratégia assente em quatro pilares:
- imaginação.
- qualidade.
- sentido prático.
- preço.
A Bestravel aposta ainda numa imagem jovial e próxima dos clientes, com um logotipo que evoca o turismo de lazer. em que predominam o amarelo e o azul, cores associadas respectivamente à alegria e luxo e à confiança e credibilidade. A empresa foi criada no final do ano de 2003 e iniciou o seu processo de expansão 4 anos depois.
A BestTravel faz parte do grupo Gecontur, empresa de gestão e consultoria em turismo. A Bestravel tem a sua página oficial na internet disponível no endereço bestravel.pt, onde disponibiliza o endereço electrónico besttravel@besttravel.pt, que pode ser utilizado pelos usuários e clientes para obter mais informações, pedir esclarecimentos ou apresentar reclamações.
Contactar a Bestravel
Sediada na Rua Embaixador Martins Janeira, 4B, 1º Esq., 1750-404 Lisboa, com telefone geral 210 196 230, disponível nos dias úteis, em horário de expediente, do fax 210 196 239 e dos endereços de correio eletrónico callcenter@bestravel.pt ou besttravel@besttravel.pt, a Bestravel é uma rede de agências de viagens em regime de franchising, com mais de 40 lojas vinculadas em todo o território português.
O site da Bestravel na internet contém informação sobre a oferta comercial disponível, bem como termos legais e informação útil, a ter em conta quando se viaja (relativa a vistos, vacinas, cartas de condução, etc.).
Inclui ainda um formulário de pedido de orçamento de viagem e reservas, e um localizador de agências, em mapa, por distrito. Apesar de possuir vários canais de contacto, a empresa privilegia a atenção direta aos clientes e potenciais clientes, por via do atendimento presencial, nas agências vinculadas.
O site da Bestravel possibilita ainda a marcação de reuniões com um representante da empresa às entidades (outras agências de viagens, existente ou futuras) que pretendam juntar-se à sua franquia.
A partir da página @bestravel, no Facebook, é possível comentar nas atualizações de status da empresa ou contactar diretamente um interlocutor responsável, através do Messenger -- link respetivo na secção "sobre"/"about".