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Aquário Electrónica
Contactos

Aquário Electrónica Contactos de Apoio ao Cliente

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A Aquário Electrónica é uma empresa portuguesa dedicada à comercialização de eletrodomésticos e artigos eletrónicos.

Fundada no Porto, em 1988, tem revelado grande solidez, traduzida no facto de, com o tempo, ter vindo a alargar as suas atividades e alcance de mercado, embora sem registar o crescimento exponencial de outros nomes seus concorrentes.

Apoio ao Cliente

Dito isto, trata-se de uma empresa reconhecida com as distinções PME Líder e PME Excelência, que apresenta excelentes índices de confiança em todos os agregadores e comparadores online de comércios do género.

 

Aquário Eletrónica Centro de Contacto

A Aquário Eletrónica conta atualmente com três lojas físicas e uma loja virtual que realiza envios para todo o país e alguns destinos da União Europeia. As lojas físicas são as seguintes:

  • Rua Dr. Júlio de Matos, nº 65, 4200-356 Porto.
  • Rua da Alegria, nº 94, 4000-042 Porto.
  • Avenida da Liberdade, nº 160, 4715-037 Braga.

As lojas do Porto estão abertas de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 19:00, e aos sábados, das 09:00 às 13:00. O horário da loja de Braga apenas difere do das do Porto na medida em que fecha para almoço, nos dias úteis, às 12:30.

Assim que o visitante entra no site da Aquário Electrónica, são-lhe apresentadas em lugar de destaque as campanhas promocionais em vigor, como por exemplo os chamados "Aqua Deals", com descontos numa vasta gama de produtos.

 

Linha de Apoio

No canto superior direito das páginas do site, são exibidos atalhos rápidos para um comparador de produtos, para a área de clientes e para o carrinho de compras da sessão ativa. Da mesma forma, em rodapé, o visitante consegue acesso rápido a serviços adicionais, como seguros e financiamento, a informações sobre custos de envio, incluindo um localizador de parcelas, artigos de ajuda e contactos.

Na hora de contactar a Aquário Electrónica, o cliente tem ao seu dispor:

  • O formulário de contacto do site.
  • A morada da sede: R. Dr. Júlio de Matos nº 65/79, 4200-356 Porto, presencialmente ou por via postal.
  • O email reclamacoes@aquario.pt.
  • E o número de telefone 225 072 810, em funcionamento no horário das lojas, indicado acima.

Outra possibilidade consiste em falar diretamente com um representante do serviço de apoio a clientes da Aquário Electrónica através do chat do site, que, quando está disponível, é apresentado sob a forma da palavra "Chat", precedida de um ponto de interrogação, num pequeno retângulo exibido no canto inferior esquerdo das páginas.

 

Aquário: outros contactos

Existem ainda alguns outros contactos mais específicos:

  • O formulário de solicitação de distribuidor, no site, para entidades que queiram atuar como revendedores ou distribuidores da Aquário Electrónica.
  • O email suppliers@aquario.pt, apenas para fornecedores Aquário.
  • O email rgpd@aquario.pt para questões relacionadas com dados pessoais.
  • Um formulário de recrutamento, para pessoas interessadas em trabalhar na Aquário Electrónica, acessível a partir do atalho com o mesmo nome, no rodapé do site.

A presença da Aquário Electrónica no Facebook é discreta. Porém, a empresa mantém no Instagram a página oficial @aquario.pt, onde apresenta as suas últimas campanhas, a par de interessantes artigos sobre o mundo do digital.

No mais, a experiência de utilização do site não difere da de qualquer outra loja virtual dos nossos dias. Com o menu do ado esquerdo, é possível pesquisar produtos por nome, marca, tipo (etc.) e navegar as diferentes categorias disponíveis.

Cada produto possui a sua própria página de detalhes, com especificações, imagens, indicação de existência ou não de stock e a possibilidade de configurar alertas de disponibilidade, a que se junta, naturalmente, a opção de compra online.

Datos empresa