A Airbnb é uma empresa que se dedica a um serviço comunitário online, e que permite que seus clientes possam conseguir alugar parte de sua casa ou todo depende da necessidade de cada cliente.
A Airbnb foi criada no ano de 2008, e possui oficina em California, a empresa trabalha com variados preços em mais de 35.900 cidades e 201 países. A empresa se dedica constantemente para um bom serviço de atendimento para um grande crescimento no mercado.
Airbnb Portugal telefone
A Airbnb é uma empresa especializada em locação de de acomodações com reconhecimento mundial pelo setor.
Dentre estes contactos Airbnb Portugal disponíveis, estão as redes sociais, Facebook e Twitter, pelo Facebook você pode deixar a sua duvida ou descrever o seu problema e a equipe da Airbnb dará atenção para o seu caso o quanto antes, pelo Twitter você pode tentar mensagens diretas e assim como no Facebook a equipe de atendimento da empresa Airbnb entrará em contacto o mais rápido possível.
Quais das duas maneiras citada é a melhor forma de entrar em contacto com a empresa Airbnb? as duas funcionam praticamente da mesma maneira, cabe a você, o cliente, escolher a que é mais interessante para atender as suas necessidades.
Você também pode tentar entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente Airbnb Lisboa através do número de telefone 308 803 888, este é o número do apoio ao cliente exclusivo do país de Portugal, o horário de atendimento é o horário comercial de Portugal, por isso fique atento a este fuso horário.
A Airbnb oferece quartos super baratos em Lisboa e Porto, para quem não está podendo bancar um nível alto de hospedagem, existe uma boa alternativa no Airbnb de custo super barato. Só tem que dispensar o luxo e acomodar-se em pouco espaço, mas isso e uma boa opçäo pra quem quer viajar e conher novos lugares.
Agora é uma boa opção ter uma casa em Lisboa que esteja no Airbnb isto significa ganhar dinheiro mensal, em um valor equivalente ao sálario mínimo atual.
Airbnb Portugal Explore opções de contacto
A plataforma Airbnb, que através da página airbnb.pt permite anunciar, pesquisar e arrendar habitações, disponibiliza ainda uma centro de ajuda. Na sua página oficial, em airbnb.pt, põe aceder a uma secção de ajuda, onde pode pesquisar as perguntas mais frequentes dos utilizadores ou, através de um motor de busca, encontrar a resposta à sua dúvida ou questão.
Outra forma eficaz de contactar o suporte da Airbnb é através das redes sociais. Após autenticação numa conta do Twitter, o utilizador pode simplesmente enviar mensagem privada para @AirbnbHelp (em inglês), tendo resposta quase de imediato. No Facebook, é possível contactar @airbnb, gratuitamente e em privado, através do Messenger.
Para os clientes localizados na UE, a sede local, que também é reponsável pelo site, é a Airbnb Ireland UC, private unlimited company, instalada em The Watermarque Building, South Lotts Road, Ringsend, Dublin 4, Irlanda, com o email terms@airbnb.com. A forma mais prática de contactar a empresa por motivos relacionados com dados pessoais é o email: dpo@airbnb.com.
Airbnb Portugal Contacto Telefónico
A Airbnb conta com um site inteiramente em português, que inclui todos os elementos necessários para o total esclarecimento de um utilizador, quer este pretenda reservar um espaço ou tornar-se um anfitrião associado.
Em alternativa, a Airbnb disponibiliza aos seus clientes em Portugal o telefone 308 803 888, nos dias úteis, das 08:00 às 21:00.
Airbnb Centro de Resoluções
Para além da plataforma de reserva de espaços, o site inclui os termos legais necessários, uma secção de recrutamento, "carreiras", para os interessados em trabalhar na Airbnb, uma vasta oferta de guias de suporte, que vão de sugestões de lugares a questões de diversidade e inclusão, e uma central de ajuda, acessível após autenticação no site e através da qual é possível obter respostas personalizadas, via formulário de contacto.
Existe ainda um "centro de resoluções", útil para os anfitriões que necessitem de enviar ou solicitar dinheiro na sequência de algum problema com um hóspede (reembolsos, pagamentos de serviços adicionais, etc).
Tanto o site como a aplicação da Airbnb para dispositivos móveis incluem ainda funções de contacto direto entre anfitrião e hóspede, o que muitas vezes se revela a forma mais prática e eficaz de tirar qualquer dúvida ou resolver qualquer questão que surja.
Resolva questões por e-mail eficientemente agora
Atendimento personalizado em Portugal através do email support@airbnb.com.
Como apresentar uma reclamação aos serviços da Airbnb
Clientes: para um cliente apresentar uma reclamação à Airbnb sobre os serviços de um anfitrião contratado através da plataforma, basta iniciar sessão no site, visitar o centro de resolução e expor a sua situação através do chat disponibilizado em "contacte-nos" ou telefonar para o +351 308 803 888. Em alternativa, está igualmente disponível o email express@airbnb.com.
Anfitriões profissionais: a forma preferencial de apresentar uma reclamação junto da Airbnb é através do chamado Formulário de Admissão P2B da Airbnb, acessível a partir do centro de ajuda do site da empresa. Este formulário pode ser utilizado, por exemplo, para reportar situações em que problemas técnicos da responsabilidade da Airbnb se tenham traduzido em perdas para o anfitrião e casos de incumprimento do regulamento P2B, entre outros. A Airbnb promete resposta em 15 dias úteis, salvo em casos que considere de complexidade excecional.
Para o anfitrião de empresa que tenha esgotado este processo de reclamação direta junto da empresa, mas não tenha ficado satisfeito com a sua decisão, tem ao seu dispor um serviço de mediação britânico, o Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR), que pode ser contactado por via postal, em 70 Fleet Street, London, EC4Y 1EU, UK ou em cedr.com.
Por último, se a reclamação estiver relacionada com dados pessoais, a forma mais prática e rápida de entrar em contacto com o encarregado de proteção de dados da Airbnb é através do email dpo@airbnb.com.