A Ageas Portugal é constituída por duas sociedades:
- Ageas Portugal, Companhia de Seguros de Vida, com sede no Edifício Ageas, Avenida do Mediterrâneo, nº 1, 1801-812 Lisboa, também contactável através do número de telefone 213 506 100.
- Ageas Portugal, Companhia de Seguros SA, com sede na Rua Gonçalo Sampaio, nº 39, Apartado 4076, 4002-001 Porto, também contactável através do número de telefone 226 081 100.
No entanto, é o site da Ageas Seguros na internet que funciona como apresentação, repositório de informação e ponto de contacto principal da empresa com os seus clientes.
Dividido por secções, permite ter uma visão geral da missão da empresa, produtos e serviços comercializados, um conjunto de respostas a questões frequentes e uma área reservada a clientes, onde o utilizador registado pode obter informações adicionais e gerir comodamente a sua relação com a Ageas, tanto a nível comercial como de participação de sinistros e acompanhamento dos respetivos processos.
O site inclui ainda um localizador de espaços Ageas para atendimento presencial, pesquisável de momento por distrito e concelho, que não só retorna os nomes dos agentes existentes numa determinada zona como a sua morada completa e contacto telefónico, permitindo ainda contactá-los de imediato, por escrito, através do site, utilizando a função "enviar mensagem", assignada para o efeito. Ademais, o site da Ageas inclui um formulário de contacto direto com o serviço de apoio a clientes da empresa.
Ligue para o número de telefone de Ageas
Telefonicamente, é possível contactar a Ageas Seguros nos dias úteis, entre as 8:30 e as 19:00, através dos telefones 217 943 039, número geral de apoio a clientes particulares, ou 217 943 002, linha de apoio a empresas. Existem, no entanto, produtos Ageas com contactos de suporte específicos. No momento, são eles:
- Assistência ao lar, para clientes com o seguro de habitação "Domus": 213 102 450.
- Linha Vitalplan, para os clientes dos seguros de saúde com o mesmo nome: 808 207 020 e 210 114 468.
- Linha Vitalplan Smile, para os clientes dos seguros de saúde dentária Vitalplan Smile: 808 202 129 e 213 592 194.
- Linha Médis, para os clientes dos seguros de saúde Ageas Saúde: 218 458 888.
O serviço de assistência em viagem da Ageas Seguros funciona 24 horas por dia, todos os dias, e é contactável através do telefone Ageas 213 102 450. A empresa disponibiliza ainda o fax 218 547 683 e o email abertura.sinistros.auto@ageas.pt para agilizar o envio de participações de sinistro, bem como o fax 218 547 684 e o email doc.sinistros.auto@ageas.pt para envio de informação complementar.
Para envio de participações de acidente de trabalho, a Ageas disponibiliza o fax 217 904 149, o email sinistros.at@ageas.pt ou a morada Ageas Portugal Av. Infante D. Henrique, n.º 2, piso 4º Edificio Entreposto 1800-220 Lisboa. É possível fazer download dos formulários de participação de sinistro no site.