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ADICIONAL LOGISTICS
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ADICIONAL LOGISTICS Apoio ao Cliente

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A Adicional Logistics, conhecida simplesmente por Adicional, é uma empresa que opera na área do transporte e da logística. Foi fundada em Portugal no ano de 1995, tendo sido a primeira a disponibilizar oferta para o segmento B2C, ou seja, business to consumer.

A Adicional é, por isso, uma das referências do sector, tanto em Portugal como também na vizinha Espanha. Entretanto, em 2010, foi criada a Widecare, destinada à distribuição comercial de produtos diversos em canais diferentes.

Telefone Adicional Logictics

Ou seja, une a sua componente de distribuição e logísitica aos processos de facturação e operações comerciais. A Adicional oferece ainda serviços de distribuição personalizada, dirigida às necessidades e às motivações dos seus clientes. Além disso, disponibiliza ainda vários serviços específicos, como a possibilidade de tracking das encomendas pela internet praticamente em tempo real, o número ilimitado de tentativas de entregas, a o envio de mensagens de texto para o telemóvel dos destinatários para combinar oa entrega ou um serviço de pós-venda com recolhas e trocas de produtos.

Nos últimos anos, a Adicional tem expandido o seu negócio para outros países, como Moçambique, estando a preparar a sua entrada no mercado angolano. A sua acturação anual ronda os 50 milhões de euros. De futuro, a empresa garante ainda que vai apostar no e-commerce, aproveitando a sua parceria com o canal Horeca.

 

Contactar a Adicional Logistics

A Adicional Logistics conta com um site inteiramente em português. Para além da informação e documentação habituais, tais como apresentação da empresa, estrutura, termos de serviço, política de privacidade, etc., o site apresenta um portal reservado de gestão de expedições, que permite aos clientes contratuais da empresa agendar envios sem ter de contactar diretamente os serviços de apoio para cada parcela, sendo ainda possível, se necessário, efetuar reagendamentos e consultar guias de transporte, entre outras funcionalidades avançadas.

Chamada Gratuita

À semelhança do que sucede com a generalidade dos sites atuais de empresas transportadoras, o da Adicional Logistics inclui também uma ampla gama de funcionalidades para o destinatário da encomenda, que, ao contrário do expedidor, não possui acesso à área reservada do site, mas apenas um código de seguimento. Através deste código, é possível seguir o estado de entrega de uma encomenda, que, no caso de se tratar de correio postal, é atualizado praticamente em tempo real, tanto relativamente a estado como a localização.

Em caso de necessidade, é possível contactar os serviços da Adicional Logistics através do formulário de contacto existente no site, que inclui ainda uma lista de centros de distribuição, com moradas e mapa, mas, de momento, sem referir horários ou contactos telefónicos. Em alternativa, é possível utilizar o correio eletrónico: apoioclientes@adicional.pt para questões no âmbito do apoio a clientes, comercial@adicional.pt para contactar o departamento comercial, recrutamento@adicional.pt para questões de recrutamento e ofertas de emprego, e widecare.pedidos@adicional.pt para suporte aos produtos Widecare da empresa.

A sede da Adicional Logistics está instalada na Quinta das Areias, Areias de Baixo, Polígono dos Álamos, Lote 34-35, 2600-660 Castanheira do Ribatejo, tendo o número de telefone +351 211 572 700.

 

Ligue para o número de telefone de atenção ao cliente de ADICIONAL

No entanto, além de cumprir com êxito a maioria dos clientes, uma das coisas que se destaca Additional Logistics é que pode chegar onde menos imaginar e é por isso que é fácil para os receber cuidados especializados, de modo que se está em Portugal, pode ir a qualquer uma das suas agências em todo o território e terá a certeza de estar presente. A sua morada principal é a Póvoa de Santa Iria, de segunda a sexta das 09:00 às 19:00, totalmente preparada para o ajudar da melhor forma. Para mais perguntas pessoais podem ir para a sua central de atendimento pelo telefone discando +351 21 157 2700 ou contatá-los por e-mail para o seguinte endereço: apoioclientes@adicional.pt.

Se deseja entrar em contacto com a equipa de comercio so ADDITIONAL LOGÍSTIC, pode ser ao siguiente endereço: comercial@adicional.pt, agora se Additional Logistics é a empresa onde quer trabalhar, pode enviar o seu curriculum vitae para: recrutamento@adicional.pt e as partes interessadas sobre os produtos Widecare, pode enviar um email para o seguinte e-mail: widecare.pedidos@adicional.pt ter mais informações sobre isso.

Datos empresa

Comentários
Boa tarde, desde o dia 08/11/17 que espero pela entrega da GearBest e no track da encomenda refere "em entrega"; na verdade ainda nada recebi e não consigo contactar com NINGUÉM! Podem pf verificar os ID's: PQ4F6P0711063320184480Z PQ4F6P0711060750184480H. Anexo com a encomenda tem o contacto. Obrigado e agradeço uma resposta. Susana Gomes
Atendimento telefónico feito por uma máquina e das 3 vezes q liguei nunca consegui falar com "uma pessoa". Serviço péssimo!
Bom dia, Encomendei um equipamento no site da gearbest em Agosto. Ao consultar o estado da entrega do equipamento verifico que o equipamento foi dado como entregue desde 21/8/2017, dado não ter recebido o meu equipamento, gostaria de obter esclarecimentos sobre este assunto. ID site: PQ4F6P07091616401828 Distribuidor: Orlando Silva Os meus contatos são: Paulo Rocha TLM 91 901 69 28 mail pjrocha79@gmail.com Cumprimentos
Boa tarde, Entrei em contato para o vosso número mas ninguém atende. Gostaria de saber um ponto de situação sobre uma encomenda que tive a indicação de que está com a vossa empresa. Com os melhores cumprimentos, Carla Macedo.