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VENCA
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Vença-Se Apoio ao Cliente

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A Venca Portugal é uma empresa que actua no sector das vendas por correspondência de moda que é líder do sector em Espanha. Além dos produtos têxteis, especialmente de moda feminina, a Venca comercializa ainda produtos de decoração para interior e utilitários para a casa.

O seu público-alvo são as mulheres de classe média, com independência económica e aberta a uma forma de comprar mais cómoda e moderna.

O Venca pertence, desde 1988, ao grupo 3 Suisses International, um dos primeiros a operar no sector do comércio online, que é composto pelo grupo Otto Versand, o grupo Mulliez e o Soparsuis e opera em 15 países.

falar Venca

A Venca conta, na actualidade, com mais de 1 milhão e meio de clientes, pelos quais distribui por cada estação mais de 23 milhões de catálogos por correio tradicional. A Venca disponibiliza três formas de entrega dos seus produtos, a saber:

  • nos pontos de entrega, em que é totalmente gratuito.
  • a entrega especial em mão, onde e quando for mais conveniente ao cliente.
  • na estação de correios mais próxima da sua morada.

Quanto às formas de pagamento, o cliente pode escolher entre o multibanco, o cvartão de crédito ou o contrarreembolso. Por sua vez, as encomendas podem ser feitas por correio, telefone ou pela internet, através da página oficial da Venca.

Todos os produtos comercializados têm garantia e o cliente pode troca-los se não gostar ou se estes não servirem.

 

Venca Contacto Telefónico

Ligue para o número de telefone de apoio ao cliente da Venca 707 10 11 11, se desejar entrar em contacto com um membro do serviço de apoio ao cliente da Venca.

Por favor, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente da Venca nos dias úteis das 9h00 às 20h00, para lhe podermos prestar assistência e esclarecer todas as questões que necessite que sejam esclarecidas.

número gratuito Venca

Para além de poder ligar para o serviço de atenção ao cliente da Venca, pode contactar através do email apoiocliente@venca.pt.

Ao enviar o seu email, por favor não se esqueça de indicar o seu nome, número de cliente (se tiver), contacto telefónico e a sua dúvida, questão, opinião ou sugestão. Responderemos ao seu email o mais brevemente possível, num prazo máximo de 4 dias úteis. Alternativamente pode contactar-nos através do fax número 213 609 184 ou por correio.

Datos empresa

Comentários
Devolvi produtos que não satisfaziam e até hoje ainda não tive resposta. Aguardo uma resposta. Tive dificuldades em devolver porque a encomenda não trazia doc. para devolução agracia que me enviem esse documento para colocar na encomenda a devolver. EMail: maria.elisabet1954@gmail.com
senhores ou senhoras responsavais da venca. estive toda a manha a tentar falar com alguem . mas ninguem respondeu sou cliente da venca estou a espera da encomenda mas fiquem a saber que é a oltima encomenda que passo a venca nao se ademite que estivece toda a manha a espera de alguem que me respondece o vosso telefone nao é gratuito,!
Fiz uma encomenda paguei a de seguida por transferência bancária e no dia seguinte enviaram me outra referencia diferente por SMS...Estou à 4 dias a enviar e-mail sem sucesso....ninguém responde. Agora dizem que a encomenda vem com contra reembolso quando eu já a paguei e já enviei o comprovativo de pagamento...não tornarei a fazer qualquer compra por este site...
Concordo a vença não sabe nem quer vender
boa tarde ,fiz uma encomenda ontem à tarde ficaram de enviar por mensagem o valor para pagar em multibanco e até agora nada chegou.
bom dia fiz uma encomenda, e estou a espera da mensagem com o valor para pagar no MB e HOJE É ultimo dia nº 8761360
mandaram me uma encomenda a cobrança e eu paguei no dia 27 do fevereiro um valor de 2 98 e vi que me enganei paguei no mesmo dia o valor de 26 90 e já está a encomenda na aguarela e quero saber como faço para receber
será que me podiam mandar as vinhetas para troca de uma encomenda, pois já pedi via telefónica á duas semanas e ainda não recebi nada obrigada
agradecia que me enviassem o catálogo
Boa tarde Pretendo que me enviem o reembolso da encomenda devolvida Cumprimentoa Lígia Pereira
Recebi quatro estofos lombar eu só queria um. Proponho que me envie uma peça de roupa nesse valor