A Venca Portugal é uma empresa que actua no sector das vendas por correspondência de moda que é líder do sector em Espanha. Além dos produtos têxteis, especialmente de moda feminina, a Venca comercializa ainda produtos de decoração para interior e utilitários para a casa.
O seu público-alvo são as mulheres de classe média, com independência económica e aberta a uma forma de comprar mais cómoda e moderna.
O Venca pertence, desde 1988, ao grupo 3 Suisses International, um dos primeiros a operar no sector do comércio online, que é composto pelo grupo Otto Versand, o grupo Mulliez e o Soparsuis e opera em 15 países.
A Venca conta, na actualidade, com mais de 1 milhão e meio de clientes, pelos quais distribui por cada estação mais de 23 milhões de catálogos por correio tradicional. A Venca disponibiliza três formas de entrega dos seus produtos, a saber:
- nos pontos de entrega, em que é totalmente gratuito.
- a entrega especial em mão, onde e quando for mais conveniente ao cliente.
- na estação de correios mais próxima da sua morada.
Quanto às formas de pagamento, o cliente pode escolher entre o multibanco, o cvartão de crédito ou o contrarreembolso. Por sua vez, as encomendas podem ser feitas por correio, telefone ou pela internet, através da página oficial da Venca.
Todos os produtos comercializados têm garantia e o cliente pode troca-los se não gostar ou se estes não servirem.
Venca Contacto Telefónico
Ligue para o número de telefone de apoio ao cliente da Venca 707 10 11 11, se desejar entrar em contacto com um membro do serviço de apoio ao cliente da Venca.
Por favor, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente da Venca nos dias úteis das 9h00 às 20h00, para lhe podermos prestar assistência e esclarecer todas as questões que necessite que sejam esclarecidas.
Para além de poder ligar para o serviço de atenção ao cliente da Venca, pode contactar através do email apoiocliente@venca.pt.
Ao enviar o seu email, por favor não se esqueça de indicar o seu nome, número de cliente (se tiver), contacto telefónico e a sua dúvida, questão, opinião ou sugestão. Responderemos ao seu email o mais brevemente possível, num prazo máximo de 4 dias úteis. Alternativamente pode contactar-nos através do fax número 213 609 184 ou por correio.