A Lufthansa é uma empresa que opera no transporte aéreo de passageiros com logística para manutenção, operação e repara, também oferece serviços de TI.
A Lufthansa posui uma sólida presença na internet, comum site repleto de informações sobre os mais variados temas relevantes para a sua viagem, incluindo uma secção interativa de resposta a perguntas frequentes e onde é ainda possível efetuar reservas de viagens e complementos, seguir/alterar essas reservas e fornecer feedback à empresa relativo aos seus produtos e serviços.
A prestável equipa de apoio ao cliente da Lufthansa terá todo o prazer em clarificar as suas dúvidas acerca dos serviços da Lufthansa independentemente da forma que escolha para nos contactar.
Lufthansa Contacto Telefónico
Ademais, é possível contactar a central de atendimento Lufthansa, em português, das seguintes formas:
- Pelo número de telefone Lufthansa +351 21 060 8036, disponível de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00.
- Através do formulário de contacto que a empresa disponibiliza no seu site da internet.
- Através do endereço de correio eletrónico customer.relations@lufthansa.com.
- Por via postal, para a morada seguinte: Lufthansa German Airlines, Customer Feedback, Postfach 710234, 60492 Frankfurt, Germany.
Para questões relacionadas com o serviço PartnerPlusBenefit Portugal, utilize o telefone +351 21 060 8036.
Lufthansa Atenção Cliente
Envie um email para o endereço eletrónico da Lufthansa customer.relations@lufthansa.com se desejar entrar em contacto com um membro do serviço de apoio ao cliente da Lufthansa.
Para podermos responder ao email que nos enviou atempadamente, por favor não se esqueça de indicar-nos o seu nome completo, morada, número Miles & More ou ID de Feedback, caso esteja disponível, mas não os dados do seu cartão de crédito. Por favor, verifique se todos os dados que forneceu estão corretos.
Se não iniciou sessão com o seu nome de utilizador ou número Miles & More, por favor, verifique se todos os dados de contacto que fornece no nosso formulário de feedback estão corretos para podermos contactá-lo. Alternativamente também pode ligar para uma das linhas mundiais do serviço de apoio ao cliente Lufthansa no idioma ou idiomas indicados, enviar uma carta para uma das moradas do serviço de apoio ao cliente Lufthansa ou contactar a representação da Lufthansa mais próxima diretamente.
Boa noite, gostaria de resolver a minha situacao devido ao cancelmento da minha viagem em Maio por motivo da epidemia Covid 19. Eu pretendo fazer a remarcaçao para outra data, que sera Maio de 2021.
Aguardo a vossa resposta com brevidade.
Submetido por PAULA CRISTINA… (não verificado) em Seg, 2020-07-13 23:43
Oi boa noite! Nao estou conseguindo fazer meu pedido de emissao de uma fatura com o numero de contribuinte.
Submetido por PAULO VICTOR C… (não verificado) em Qui, 2020-07-23 18:19
Vou com vôo com escalas24 horas, a passagem inclui hostel?
Submetido por ROSANGELA Santos (não verificado) em Sáb, 2020-09-12 07:52
Vou viajar de Lisboa para Brasil, 26 Dezembro conexão Frankfurt precizo teste Corona vírus. Obrigado.
Submetido por Elza Pereira marcal (não verificado) em Ter, 2020-12-15 15:14
O meu nome é Sarah. E eu tinha uma viagem para o Brasil com escala na Alemanha em 18/02, e não pode embarcar para a Alemanha por motivos de restrições.
Não consigo resolver nada, ninguém da companhia consegue resolver meu problema. Isso é um absurdo!
Submetido por Sarah Santos (não verificado) em Sáb, 2021-02-20 11:04
Bom dia enganei me quando comprei a minha viagem troquei os destinos , existe alguma possibilidade de corrigir isso ?
Submetido por Iryna Ielinchuk (não verificado) em Seg, 2021-05-10 09:29
Incrível como está companhia baixou o nível... Saca dinheiro através único contacto telefónico através de chamada com valor acrescentado, ficando o cliente a ouvir a porcaria de música deles e a pagar para ouvir dizer que vai ser atendido em breve..lamentável.
Submetido por Custódio Issa (não verificado) em Sáb, 2021-08-14 11:20
Bom dia.
Queria fazer um upgrade no meu voo que parte de Frankfurt para Seoul amanhã.
Como posso fazer?
Submetido por Sergio Filipe … (não verificado) em Sáb, 2021-09-25 15:18
Viajamos com a Lufthansa do Brasil para Lisboa .
Em nossa chegada, a mala da minha esposa foi extraviada, no guiche da Lufhmala nos foi informado para abrir um chamado online e por 2 dias não obtive retorno.
Efetuamos a compra de roupas novas devido ao ocorrido.
Dirigimos ao aeroporto de Lisboa para o balcão de atendimento, e disseram que minha bagagem tinha chegado e que havia passado o tempo de solicitar reembolso.
Podem me ajudar ?
Submetido por Daniel Barbosa (não verificado) em Sex, 2021-11-26 15:58
Gosta de saber se meu vôo se porto Portugal ainda está por dia 05 de fevereiro porque até agora não consigo ver nada sobre meu vôo com destino ao Brasil
Submetido por Lenir Martins (não verificado) em Dom, 2022-01-23 09:13
Bom dia, estou a tentar contactar para todos os numeros disponiveis e nenhum está atribuido. Seria bom atualizar os dados de contacto. Obrigada
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2022-02-23 09:13
Tenho 3 vauchers compensação e nso consigo resolver por telefone e nem pelo site. Como devo proceder?
Submetido por Dayanne Fernan… (não verificado) em Seg, 2022-05-16 11:43
Como posso ligar para a Lufthansa Portugal a partir do Brasil?
Tenho uma passagem comprada na Europa e para reagendar, só é possível na Europa. Mas eu não consigo ligar, pois o único número disponível não é acessível daqui do Brasil.
Submetido por Luiz Schmid (não verificado) em Seg, 2022-08-22 00:07
Como posso fazer para cancelar o meu bilhete
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qui, 2023-07-06 23:45
PRECISO DE ALTERAR UM VOO PARA FRANKFURT COM MUITA URGENCIA
Submetido por RUBEN CATALUNA (não verificado) em Ter, 2024-03-12 18:39
Gostaria de saber pir que razão a passagem de uma pessoa pode ser cancelada sem nenhuma cobdilta prévia e pior ainda, sem nenhuma informação da ocorrência... a pessoa vai ao aeroporto para viajar e simplesmente não viaja oq o seu bilhete foi cancelado...
Solicito, encarecidamente, e agradeço uma resposta o mais rapidamente possível, por obsequio.
Submetido por Isabel Soares (não verificado) em Qua, 2024-05-29 06:52
A minha viagem Porto -New Delhi, a 31 de julho de 2024 foi sujeita a cancelamento de um dos voos: frankfurt-Delhi devido a motivos técnicos com o avião ( água contaminada na aeronave). Justificação dada pelo piloto.
Enviei e mail a solicitar reembolso da viagem e indemnização. Comonposso acompanhar o desenvolvimento deste caso?
Submetido por Isabel Costa (não verificado) em Sex, 2024-08-02 09:40