A Netflix Portugal é uma empresa fundada por Marc Randolph Hastings no ano de 1997 é uma empresa americana com oficina em Califórnia, Manhattan Beach.
Com aproximadamente 2,415 colaboradores a Netflix trabalha na área de serviço de TV por Internet para mais de 50 milhões de clientes e é distribuido para mais de 41 países. E todo esse sucesso é devido ao bom preço de serviço e a sua boa qualidade e inovaçäo no mercado.
A Netflix é, actualmente, a mais popular plataforma de streaming da internet. A Netflix está disponível em mais de 194 países, depois de se ter iniciado nos Estados Unidos, em 2007
A Netflix disponibiliza aos seus usuários, via streaming, video on demand e, nos Estados Unidos, DVD, centenas de filmes e séries de televisão, incluindo produções próprias. Aliás, a Netflix revolucionou a produção televisiva, ao garantir liberdade total aos seus realizadores.
Linha de apoio Netflix Portugal
A Netflix é uma empresa provedora de filmes e séries que utiliza a tecnologia streaming. O serviço de apoio ao cliente Netflix está disponível em duas formas:
- Contacto através do telefone.
- Contacto via chat.
A equipe de serviço de atendimento ao cliente em português está disponível para dar atenção para você das entre as 08:00:00 e as 23:00:00 em dias úteis, para isso, basta ligar para o seguinte número gratuito 800 855 853, o serviço de apoio ao cliente em inglês está disponível 24 horas por dia.
O tempo de espera para obter um resposta da equipe de atenção ao cliente em contactos por telefone Netflix é de menos de 1 minuto. Você também pode entrar em contacto com a equipe de apoio ao cliente da Netflix pelo chat que pode ser encontrado no seguinte link: netflix.com, o tempo de espera para obter uma resposta da equipe de apoio ao cliente em contactos por telefone é de menos de 1 minuto.
Esses são os contactos validos para Netflix em Portugal.
Centro de Assistência - Chat
A partir do site da Netflix Portugal na internet, tem acesso a uma série de conteúdos úteis para responder a qualquer questão que lhe possa surgir relativamente à Netflix.
Entre estes, incluem-se uma secção de respostas a perguntas frequentes, termos de prestação do serviço e de privacidade, informações genéricas sobre a empresa, como criar conta Netflix Portugal e a possibilidade de efectuar um teste de velocidade internet, entre outros recursos.
A Netflix Portugal tem igualmente ao seu dispor um chat de apoio ao cliente baseado no seu site, disponível em língua portuguesa entre as 10 e as 22h, e em inglês, 24 horas por dia, todos os dias da semana. Pode utilizar este serviço para resolver qualquer problema ou obter qualquer informação que pretenda a respeito da sua conta ou conteúdos Netflix.
É ainda a partir do site da Netflix na internet que pode ter acesso à Bolsa de Emprego Netflix.
Netflix contacto telefónico
A Netflix Portugal tem ainda uma linha gratuita de apoio ao cliente a funcionar no número +34 900 822 377 ou +34 900 905 166.
O contacto telefónico está disponível das 10 às 22h, estando ainda disponível, em inglês, 24 horas por dia, todos os dias.
Boa tarde,
Desde à varios dias que quando tento aceder a plataforma aparece a mensagem de que não e possivel realizar a operação, por favor tente de novo mais tarde.
Houve tempos em que me aparecia a referida mensagem, clicava em continuar e conseguia aceder mas agora fica o ecran todo em branco.
Face ao exposto agradeço V/instruções para o e.mail : joaquim.santos@mdsinsure,com
Grato pela atenção.
Cumprimentos,
Joaquim Santos
Submetido por Joaquim Antoni… (não verificado) em Ter, 2020-02-25 14:37
Após o mês grátis de promoção não consegui cancelar nem forma de vos contactar. Foi-me cobrado mensalidade que nem usufrui alguma vez.
Pretendo o cancelamento e a devolução imediata.
Obrigado.
E-mail: guinguinho@gmail.com
Submetido por Miguel Sousa (não verificado) em Qua, 2020-06-17 20:58
Bom dia,
Pretendo cancelar o serviço de imediato devido à não utilização do mesmo.
Agradeço vossa confirmação do cancelamento.
Obrigada,
Vanessa Mascarenhas
Email de contacto: vanessa.mascarenhas82@gmail.com
Submetido por Vanessa Andrei… (não verificado) em Seg, 2020-09-14 10:28
Quero ver o filme "Equalizer 2 A Vingança" mas, nunca aparece, mesmo feito a pesquisa, só o nome aparece, o filme nunca. Porquê?
Submetido por Luiz Rendall Évora (não verificado) em Sex, 2020-12-18 03:21
Queria saber porque se pagaram este mês duas vezes
Submetido por Mariacarvalho (não verificado) em Ter, 2021-02-16 16:12
Porque motivo o filme sadece sen passa na Netflix Brasil e não na Netflix Portugal
Submetido por Jinestal Pereira (não verificado) em Qua, 2021-05-12 21:11
Bom dia. Aderi à netflix portugal enquanto estou em França. Quero assistir a filmes franceses mas não têm legenda em português. Como co tornar esta situação? Agradecia resposta breve bem como a informação de um numero para onde posso ligar.
Submetido por Sandra (não verificado) em Dom, 2021-06-20 11:59
Boa tarde, vejo falar em aplicar dinheiro na Netflix e verdades é seguro ? Se alguém souber me esclarecer agradeço.
Submetido por Eliane coelho (não verificado) em Qua, 2021-09-22 12:08
Quero o cancelamento da minha subscrição de imediato na vossa Netflix, como proceder?
Obrigada pela vossa atenção.
Submetido por Amélia José pa… (não verificado) em Ter, 2021-11-23 12:35
eu gostava de saber porque eu estou a pagar 22euros por més
Submetido por joaquim ferrre… (não verificado) em Ter, 2022-02-01 19:35
Ando a receber mail a dizer que nao conseguem que o meu cartao deixe fazer o pagamento mensal, como posso resolver isso?
Submetido por Anónimo (não verificado) em Ter, 2022-02-08 11:43
Queria saber porque me foi descontado 11.99na minha conta .Diz compra Netflix internacional???¿Agradeço resposta
Submetido por Lígia Maria Ro… (não verificado) em Qua, 2022-03-09 18:39
Porque motivo o série "When Calls the Heart" nunca mais vem temporada 7 ????
Submetido por ISAAC (não verificado) em Qua, 2022-05-11 15:58
Alguém raqueou a minha conta e alterou o email como faço para resolver.
Submetido por Anónimo (não verificado) em Dom, 2022-06-12 09:18
boa tarde
venho por este meio solicitar de imediato o cancelamento do serviço NETFLIX,
Submetido por iman ali (não verificado) em Qua, 2022-06-29 13:56
Bom dia comenze pagando € 11.90 agora estou a pagar quaci 16€ estou a tratar de comunicar para fazer cancelamento urgente obrigada
Submetido por Patricia Chave… (não verificado) em Sex, 2022-07-15 11:41
Boa tarde, preciso de alterar o meu email, o que vocês tem não está ativo à muito tempo. Como faço
Submetido por Antonia Pires (não verificado) em Ter, 2022-08-02 14:45
Gostaria de ser contactado por Vós. Já sou cliente Netflix.
Submetido por Carlos Manuel … (não verificado) em Dom, 2022-09-25 20:39
A questão é a seguinte
Nos filmes legendados , umas vezes colocam as legendas em baixo , outras vezes em cima.
Isto torna se difícil ver filmes assim,
Porque é que não são colocadas as legendas sempre na parte de baixo da TV?
Submetido por José Vieira (não verificado) em Qui, 2022-10-27 14:40
Estou em Portugal e deixei de ver legendas em qualquer idioma numa TV.
Trata-se de uma avaria momentânea com origem no emissor?
Submetido por Rui Narciso (não verificado) em Dom, 2022-11-20 17:50
Gostaria de saber porque a série Amor entre fada e demônio continua sem os episódios todos vai do 1 ao 6 e depois passa para o 13 e 14. Afinal quando e que vai estar os episódios disponíveis
Submetido por Ana Gonçalves (não verificado) em Sáb, 2022-12-03 20:55
Ent é assim eu guardo o número da netflix e vou.ao whatssapp é aquilo n aparece o numeor e eu quero figurinhas!
Submetido por Lara (não verificado) em Ter, 2023-02-07 05:19
Olá bom dia..
Eu tenho assinatura da NETflix, e estão a debitar todo mês um dia diferente, e sempre menos mudando a data, fiz a assinatura dia 16
Debitam agora dia 11 eu não aceito isso ..
Tá errado
Quero por favor cancelar minha assinatura
Obrigada
Submetido por Lislie Oliveira (não verificado) em Sáb, 2023-03-11 09:56
Estou a tentar entrar em contacto para os números que estão disponíveis, e diz que não está disponível, agradeço o vosso contacto
Submetido por Camilo Alexand… (não verificado) em Qua, 2023-03-15 19:05
Sou vossa cliente e gostaria de ser informada como me passaram do pacote normal para o pacote primium sem meu consentimento? Gostaria de ser ressercida desse valor, pois foi-me retirado o valor normal a dia 1 de Março do corrente ano e retiraram-me a dia 21 de Março o valor de 15,99eur sem qualquer aviso.
Submetido por Ana Cristina S… (não verificado) em Qua, 2023-03-22 14:01
Sou cliente há mais ou menos ano e meio e pago desde sempre o valor de 7.99 euros (pacote básico). este mês, para meu espanto, foi me cobrado 27,23 sem qualquer aviso, explicação e/ou consentimento o que não faz qualquer sentido. agradeço que revejam esta situação com urgência de devolvam o valor da diferença.
Submetido por Maísa Bela Mar… (não verificado) em Qua, 2023-04-05 10:23
Sou cliente da Netflix há mais ou menos dois anos. Tenho pago sempre o pacote básico de 7.90. O mês passado e este mês foi me cobrado o valor de 15 99.sem qualquer aviso. Agradeço que revejam esta situação com urgência de devolver o valor da diferença. Caso contrário cancelo a assinatura. Agradecia uma resposta com urgência.
Submetido por Carla Manuel (não verificado) em Seg, 2023-04-17 14:45
Necessito de ser contactada pela Netflix com urgência ou irei cancelar os pagamentos da mesma
Submetido por Dina Felício (não verificado) em Qui, 2023-05-11 12:47
Gostaria de ser contactado pela NETFLIX
PARA aderir à mesma!
Submetido por Mário (não verificado) em Dom, 2023-06-04 07:07
Solicito esclarecimento, relativamente ao facto de estar, em simultâneo, a pagar 15,99 euros à Netflix e 11,99 à MEO.
De acordo com a informação que me foi prestada pela MEO, estes valores são todos cobrados pela Netflix, em virtude de, a MEO servir apenas um intermediário na cobrança do serviço.
Submetido por Rui Domingues (não verificado) em Qui, 2023-06-29 17:26
Olá boa tarde, por favor podem me dizer o porque que estou a pagar agora 15,99€, se o meu contrato é de 7,99€, é ninguém entrou em contato comigo, por favor podem voltar a meter o meu contrato inicial. Obrigado
Submetido por Gelson Miguel (não verificado) em Qua, 2023-08-02 12:41
Boa tarde,
Entraram na minha conta e preciso recuperar a mesma.
Estava a falar com uma senhora ao telefone nas a chamada estava cortada.
Agradeço resposta rápida.
Submetido por Vanda Batista (não verificado) em Qui, 2023-09-07 16:02
Não foi debitada mensalidade e agora recebo mail, a dizer que suspenderam os serviços.
Agradeço voltem ao Banco para fazer o débito.
Submetido por Maria Filomena… (não verificado) em Dom, 2023-10-15 19:03
Bom Dia,
Gostaria de saber qual o endereço de e-mail, da Netflix?
Submetido por Margarida Alves (não verificado) em Seg, 2023-11-13 10:53
Gostava de cancelar uma conta e não consigo entrar em contacto convosco. Estou a pagar duas contas que não utilizo uma
Submetido por António Miranda (não verificado) em Qui, 2023-11-30 13:53
Preciso de confirmar se a minha conta foi cancelada a 21/11/2023.
Submetido por Victor Manuel … (não verificado) em Dom, 2023-12-03 16:24
Não consigo assistir, tem uma mensagem que outro ecrã ou mais está assistir, porem sei que é só o meu, pois mudei a palavra passe e continua com a mesma mensagem. Por isso que cancelei e não e nunca mais vou voltar assistir esse serviço. É pessimo.... mas quero usufruir o que ja paguei que é até o final do mês., ou então tens que receber o valor de volta....
Submetido por ANA JOSELINA S… (não verificado) em Dom, 2024-01-14 17:05
Preciso que entrem em contacto o mais breve possível.
Submetido por Ana Galamba (não verificado) em Ter, 2024-01-30 10:48
Tenho um pacote de 7,99 e este mes tiraram me 15,99 qeria saber o porque .. Fico aguardar uma resposta
Submetido por Miline filipa … (não verificado) em Seg, 2024-02-19 12:31
Bom dia
Ultimamente tenho recebido msg ( vossas) de falta de pagamentos, dando elementos que não correspondem com os meus dados pessoais.
Pretendo que me contatem com urgência e saber se na verdade tenho pagamentos em falta e se há qualquer problemas .
Cumprimentos
Submetido por António Magalh… (não verificado) em Seg, 2024-02-26 11:19
Bom-dia, contratei o serviço 7.90 € e aparecem facturas de15.99€ todos os meses para pagar e hoje dia 22 de Abril de 2024 cancelei o serviço agradeço que faça o acerto para eu pagar o que contratei e não o dobro.Obrigada
Submetido por Carla Almeida (não verificado) em Seg, 2024-04-22 11:11
Não consigo aceder à netflix no meu televisor. Recebo mensagem a dizer que o meu televisor não faz parte da residência netflix
Submetido por Luisa Ester In… (não verificado) em Seg, 2024-05-20 19:54
Tenho o Plano PREMIUM até 6 utilizadores.
Os meus dependentes que usam aparelhos móveis deixaram de ter acesso.
Porquê?
Submetido por Maria Aldina P… (não verificado) em Dom, 2024-06-09 19:25
Já estou a aceder pelo computador
Submetido por Maria Luísa Bo… (não verificado) em Seg, 2024-06-10 13:25
Boa tarde , alguém pode me dizer como faço para falar na Netflix ?estao todos os meses me comprando duas vezes e agora não conseguo falar com ninguém para solução , ou como vou ao judiciário para resolver ? Alguém me ajude .
Submetido por Maria (não verificado) em Seg, 2024-06-24 13:55
não anulei contacto e nem nenhum pagamento deixou de ser efetuado por falta de saldo bancario
Submetido por maria da conce… (não verificado) em Qui, 2024-07-11 12:22
Boa tarde!
Face à impossibilidade de atenderem a minha chamada, venho por este meio solicitar o vosso contacto, pois como o serviço Netflix é por débito direto, e vou cancelar a conta nesse banco, daí a necessidade de falar convosco.
Quero e pretendo continuar com o vosso serviço.
Grata pela atenção, fico aguardar
Cumprimentos
Submetido por Maria Helena M… (não verificado) em Qui, 2024-08-29 14:35
Sou cliente da Netflix há alguns anos. Lamento ter que constatar que a qualidade do catalogo de filmes tem vindo a decrescer
fortemente. A falta de filmes de qualidade é confrangedora. Poderia ser levado a pensar que poderia ter a ver com os anos de pandemia e o decrescimo de produções, mas o que é um facto é que nas plataformas concorrentes isso não é tão notório.
A continuar assim ... a coisa vai dar em divorcio.
Submetido por Paulo Almeida (não verificado) em Ter, 2024-11-19 14:42
As faturas da Netflix não são consideradas faturas legais em Portugal, são recibos de pagamento que não contêm os elementos necessários para serem considerados faturas legais, como o NIF. Dizem que é por causa da privacidade dos dados! E que esta situação está corretamente assegurada com a AT! Só que esses recibos descriminam o iva! Como é possível ter um recibo e não providenciarem uma fatura? E que para obter uma fatura legal, o pagamento da Netflix tem de ser feito através de um serviço de terceiros, como a operadora de telecomunicações, e a fatura emitida por esta empresa serve como comprovativo de despesa. Nunca vi tal!
Submetido por Anónimo (não verificado) em Sex, 2025-10-10 13:13
Como encontrar a programação diária ou semanal.
Submetido por José Dias (não verificado) em Sáb, 2025-10-25 16:43