Surgida na Coreia do Sul em 1967, a Hyundai Motors ou simplesmente Hyundai, é um dos principais construtores automóveis do mundo.
No entanto, a Hyundai é muito mais do que uma simples marca de automóveis. A sua casa-mãe, o Hyundai Motor Group, é o terceiro maior conglomerado de empresas sul-coreano, que também abrange a Kia, outra marca de automóveis, e que produz em toda uma série de setores, do aço à engenharia civil e naval, passando pela eletrónica, pelo equipamento de defesa e pelos serviços financeiros.
Para conhecer mais a fundo a marca e aquilo que tem para oferecer, em concreto, no mercado português, nada como visitar o seu site oficial, que além de apresentar em detalhe os modelos comercializados no nosso país, a par das últimas ofertas e campanhas em vigor, permite marcar test drives, utilizar um configurador online de modelos e proporciona acesso direto a uma área de “click to buy” e a uma bolsa de veículos usados da marca.
Hyundai Portugal Formulário de Contacto
O site da Hyundai Portugal é também uma importante referência em matéria de acompanhamento pós-venda a quem já é cliente da marca, uma vez que, além de um leque alargado de recursos informativos, permite toda uma série de ações, desde marcar serviços de manutenção em oficinas autorizadas a realizar contratos de manutenção e assistência em viagem.
Por último, o site também constitui um importante ponto de contacto com o serviço de apoio a clientes da Hyundai, tanto através da lista de concessionários que disponibiliza como do seu formulário de contacto.
Hyundai Linha de Apoio ao Cliente
Para quem procura um contacto telefónico direto, a Hyundai Portugal disponibiliza várias linhas, consoante o tipo de assunto.
Para temas de financiamento associados à “Finance to Drive” (intermediação de crédito), encontra-se indicado o telefone 22 093 1932.
No ecossistema BLUE (e-mobility), existe um contacto telefónico de apoio em dias úteis, das 08:30 às 19:00, através do número +351 223 230 000.
Assistência em Viagem Telefone
No âmbito da Assistência em Viagem 24 horas, a marca publica dois números distintos por data de matrícula: para matrículas a partir de 01/09/2019, é indicado 219 429 141; e para matrículas a partir de 01/01/2022, é indicado 220 959 325.
Hyundai envie um e-mail
Para assuntos ligados com Relações Públicas relacoes.publicas@hyundai.pt, de carácter mais geral, e apoioaocliente@hyundai.pt, mais vocacionado para apoio pós-venda.
Para assuntos ligados à intermediação de crédito/financiamento, é indicado o e-mail ft.hyundai@hyundai.pt.
Em caso de reclamação, além dos contactos já indicados, o cliente Hyundai em Portugal tem sempre ao seu dispor o livro de reclamações, online e presencial, a possibilidade de recorrer a entidades independentes de defesa do consumidor, como a DECO e o Portal da Queixa, ou, se preferir, recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.
A Hyundai Portugal mantém uma presença cuidada nas redes sociais, que além de permitirem saber mais sobre a marca, também podem servir como ponto de contacto com os seus serviços. Entre estas, contam-se a página oficial @HyundaiPortugal no Facebook, o canal do Youtube @HyundaiPortugal e a página do Instagram @hyundaipt.
Hyundai Lojas Contactos
A sede da Hyundai Portugal S.A. está instalada na Rua Daciano Baptista Marques, nº 245 - Lake Towers, Edifício D, 5ºC, 4400-617 Vila Nova de Gaia.
Já não há palavras para descrever o comportamento por parte da Hyundai Portugal S.A.
Desde o dia 20/09 (mais de 20 dias uteis após a entrada do carro na oficina) que a Hyundai assumiu o problema do carro.
Desde a primeira hora que temos, insistentemente, tentado que a empresa disponibilize uma viatura de cortesia, visto que há peças necessárias para o correcto arranjo da viatura que não têm prazo de entrega.
Submetido por Anonimo (não verificado) em Ter, 2024-10-15 22:12
A minha viatura encontra se imobilizada à mais de 3 meses por falta de peças e até agora envio de peças nada.... computado diz que está tudo ok com a viatura mas a mesma deixa me "a pé"... Em 3 meses andei com a mesma 3 dias e sempre parada à espera de peças na oficina....
Submetido por Fábio Valério (não verificado) em Ter, 2024-10-29 10:32
Muito Boa Tarde, Exmos. Senhores
Tendo adquirido a viatura 01-VF-48 em Julho de 2017, optei pouco depois por reforçar o prazo de garantia, que passou de cinco para sete anos, liquidando o valor exigido .
Confesso, dado o tempo decorrido e a venda da Sociedade a que estava associado, não tenho comigo a cópia do contrato/extensão da Garantia. É viável da V/parte por surgir uma dúvida/questão remeter-me cópia do contrato/garantia ?
Muito Obrigado, Melhores Cumprimentos
Submetido por Fernando Augus… (não verificado) em Seg, 2025-08-04 19:03
Bom dia Exmos Srs.
Mau dia para mim
Tendo eu comprado um i20 em 23 de Agosto na Caetano Hyundai Lisboa Chelas ainda aguardo o Documento Único automóvel (Há 6 meses) nem sequer deu entrada qualquer documento no Institudo dos Registos e do Notariado ,que passei lá ontem para saber se já tinham tratado da entregua da documentação.Já vou na segunda guia para poder circular.
Já reclamei com o vendedor (que não tem culpa da situação) ,já fiz várias diligências e nada,mas alguém é responsável pela situação,não é só vender carros .
Mais ,quero circular em Espanha e é risco circular sem ter o DUA.
Melhores cumprimentos
Submetido por Jorge Carvalho (não verificado) em Sáb, 2026-02-07 11:20
Tenho um veiculo parado há 3 meses na oficina sem qualquer resposta e data para conclusão da reparação de entrega relativa a um defeito de fabrico e dentro da garantia. Alguém me sabe dizer quem contactar?
Submetido por sofia pinto (não verificado) em Qua, 2026-02-18 16:12