A Vueling é uma companhia aérea é faz parte da International Airlines Group e da aliança comercial One World, rapidamente a Vueling expandiu sua frota e a sua rede de destino e hoje é considerada como uma das maiores forças aéreas no mercado europeu.
Vueling Portugal Apoio ao Cliente
A companhia de viagens low-cost Vueling Portugal está present na internet através da página oficial. Aqui, disponibiliza um formulário electrónico que os seus clientes podem utilizar para reservas de voos, baggagem, comentários, consultas ou outros esclarecimentos.
Para perguntas mais urgentes, existe ainda um serviço de pergunta e resposta automático, apenas em inglês, em que através de um sistema de tópicos, pode colocar a sua questão e receber imediatamente a resposta adequada.
A companhia aérea low-cost Vueling disponibiliza um serviço de pergunta e resposta rápidas, que permite aos utilizadores verem esclarecidas as suas dúvidas de forma rápida e bastante simples.
Vueling Portugal Número Gratuito
A Vueling disponibiliza linhas telefónicas específicas para que o passageiro contacte a companhia desde Portugal e do estrangeiro.
Para contactos desde Portugal encontra-se o número 210 020 080, que está indicado como o canal geral de atendimento disponível 24 horas, com atendimento personalizado entre as 09:00 e as 22:00 (hora espanhola).
Para questões que exijam contacto internacional, a Vueling indica o número +34 931 518 158 como linha de cobertura para o resto do mundo, enquanto para chamadas desde Espanha estão os números +34 900 645 000 e +34 93 122 5400.
Vueling Portugal tem um call center personalizado para tirar todas às suas dùvidas e resolver tudo aquilo que você cliente necessite assim que näo dùvide em ligar para nossa Central de Contacto.
Para informações sobre o teu voo, ligue para o seguinte número de telefone 210 020 080, que atende 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Contactar Vueling através do correio eletrónico
A Vueling opta por um modelo onde o contacto escrito é frequentemente canalizado através de formulários oficiais no Centro de Ajuda, mas disponibiliza também endereços de email institucionais para questões específicas.
- contactus@vueling.com: para contactos gerais e gestão que não sejam tratados pelo formulário.
- prensa@vueling.com: para assuntos de comunicação e media.
- Quando o passageiro pretende apresentar uma reclamação formal ou pedir um reembolso, a Vueling orienta primeiro o recurso ao ticket/formulário do Centro de Ajuda para permitir o registo estruturado do caso; se for necessário enviar documentação complementar, os emails institucionais poderão ser utilizados conforme indicado nas páginas de suporte.
Em resumo, o passageiro que prefira deixar tudo por escrito deverá começar pelo formulário de ajuda e, quando indicado, usar contactus@vueling.com ou prensa@vueling.com segundo a natureza do pedido.
bom dia,
num voo de regresso no dia 19Abril, de Barcelona para Portugal na companhia Vueling, é necessário apresentar teste PCR Negativo ?
Submetido por Judite (não verificado) em Seg, 2021-04-12 12:21
boa tarde . foram comprados 2 bilhetes de avião através de e-mail de um amigo de Lisboa para Orly ,com partida a 4 de junho 2020 de Lisboa para Orly e chegada a lisboa a 8 de Junho 2020 o qual foi cancelada por causa do covid.
Ate hoje estou a espera do reembolso
Submetido por Anónimo (não verificado) em Seg, 2021-08-02 16:41
Boa tarde,
Podem por favor indicar no site como obter a fatura referente a uma refeição servida e paga a bordo num voo Barcelona-Porto.
Submetido por Pedro Moreira (não verificado) em Qua, 2021-09-29 17:43
Boa noite, é com enorme tristeza, frustração e impotência que vos escrevo.
Quero perguntar como vou ser reembolsado pelos danos causados pela vossa falta de profissionalismo quando hoje saí do Porto rumo a Dusseldorf, fazendo escala em Barcelona.
Fiz check in, entreguei mala dando o conhecimento de que o destino final seria Dusseldorf ( fez escala em Barcelona), quando chego a Dusseldorf e fico horas a aguardar pela mala que ainda não apareceu até agora.
Mala essa que tem fatos, sapatos, óculos, roupa interior, perfume, relógio, tablet, documentos importantes para reuniões, medicação que eu tomo, para nem falar dos produtos de higiene pessoal, quem se responsabiliza?
Submetido por Rui Alexandre … (não verificado) em Ter, 2021-11-23 00:41
Boa tarde,
Voei com a Vueling no passado dia 09/01/22 de Porto para Orly e requisitei refeição a bordo. Não me foi facultada a fatura. Preciso com urgência de acesso à fatura das refeiçoes.
Obrigada
Submetido por Joana Lima (não verificado) em Seg, 2022-01-17 14:02
Tenho uma bagagem que não é minha e gostaria de devolver. O que posso fazer com isto pois troquei uma mala de outra pessoa pela minha. Quero devolver o que não é meu e quero o que é meu.
Submetido por Jose António A… (não verificado) em Sáb, 2022-05-07 22:31
No dia 26 de Setembro foi-me negado o voo de Barcelona para o Porto por overbooking. Conforme detalhado em email, segui os passos a dar para receber compensação. Quando recebo o email para introduzir os meus dados, no mesmo dia que recebido o email, respondem-me a dizer que o pedido expirou.
Será que posso falar diretamente com algum representante da vueling para poder voltar a fazer pedido ou enviar dados necessários?
Submetido por Sofia Boucinha (não verificado) em Qui, 2022-09-29 18:35
Qual o email da companhia? Alguém sabe?
Submetido por Maria Damião (não verificado) em Qui, 2022-10-27 00:23
o meu voo foi cancelado e ja falta poucos dia para a viagem e ainda nao tive nem outro horario disponivel nem devolucao nem qualquer esclarecimento do estado da viagem.
Submetido por Tânia Correia (não verificado) em Ter, 2022-12-20 13:45
Meu vôo e de minha filha foi cancelado o regresso e eu tive cair comprar outras passagens urgente pelo dobro do valor e agora recebo o e-mail de que foi efectuado o check-in do vôo cancelado, estou com passagens duplicadas para o regresso e ninguém me dá um retorno, já fiz reclamação em todos os meios e ninguém responde.
Submetido por Mirian Silva (não verificado) em Sáb, 2023-03-11 11:05
No dia 11 de abril de 2023, tendo um voo marcado de Lisboa para Bilbao pela VUELING, fomos impedidos de embarcar sem qualquer explicação ou alternativa.
Submetido por Maria (não verificado) em Qua, 2023-04-19 15:49
Por favor, não consegui cancelar minha viagem, não consigo entrar contato através do telefone, nenhum retorno nos emails.
a data do meu vôo está chegando e não consigo contato.
Submetido por JULIANE MOREIRA (não verificado) em Qui, 2023-05-25 17:11
BOA TERDE COMPREI UMA VIAGEM DE FRANKFURT PARA LISBOA MAS DEVO DE TER DEITADO O MAIL FORA COMO POSSO RECUPERAR
Submetido por DORA MATIAS (não verificado) em Sáb, 2023-08-19 16:23
Bom Dia Prezados,
Na aplicação tem o código do voo ida e volta e horário.
Porém não consigo fazer nada, verificar status, incluir assento. Como faço?
Submetido por Miriam Almeida (não verificado) em Seg, 2023-10-09 18:23
Quero cancelar uma reserva urgentemente, como faço?
Submetido por Elsa Monteiro (não verificado) em Seg, 2023-12-11 10:48
quero mudar o horário do meu vôo de volta para Paris , por um descuido o horário da volta saiu de manhã mas.gostaria de voltar a tarde após as 13 HS
Submetido por Antônio f barbosa (não verificado) em Qui, 2023-12-21 11:24
boa tarde
alguem sabe qual é o email do apoio ao cliente da vueling?
Submetido por paula (não verificado) em Sex, 2024-01-19 14:25
Bom dia,
Fiz o check in, atempadamente online, no entanto não me foi permitido colocar bagagem de cabine, obrigando somente a bagagem de porão o que implicou um custo extra
Submetido por Pedro Horta Correia (não verificado) em Seg, 2024-05-06 10:14
Bom dia, Fiz o check in, atempadamente online, no entanto não me foi permitido colocar bagagem de cabine, obrigando somente a bagagem de porão o que implicou um custo extra.
Como posso enviar a reclação e para onde?
Submetido por Rui Silva (não verificado) em Qui, 2024-06-27 10:47
boa tarde alguem sabe qual é o email do apoio ao cliente da vueling?
Submetido por Rui Silva (não verificado) em Qui, 2024-06-27 10:49
Qual o telefone para falar sobre bagagem extraviadas .
Submetido por Eros (não verificado) em Qui, 2024-07-11 15:55
Boa tarde, somos portugueses . Numa viagem de Sevillha para Palma de Maiorca com um menor de 18 anos não acompanhado pelos responsáveis é necessário um formulário de autorização de saída do território nacional?
Submetido por Marta Oliveira (não verificado) em Sex, 2024-07-19 15:29
Há greve nos aeroportos no final de semana e quanto aos voos no meio da semana estão normais?
Submetido por Marisa Cruz (não verificado) em Seg, 2025-07-28 13:25