Vileda se encontra presente no mercado português dos produtos e soluções para a higiene do lar, onde se tornou, mais que líder de mercado, uma referência verdadeiramente incontornável.
Para conhecer melhor o enorme catálogo de produtos e soluções Vileda, nada como começar com uma visita ao site da marca na internet, que não só apresenta ao visitante as soluções agrupadas por categorias – a título de exemplo, artigos elétricos, estendais, mopas e panos, entre muitos outros – como permite, a partir da página de detalhes de cada produto, proceder à sua aquisição, online, através de uma série de entidades parceiras como o Continente / Worten, Mercadão, Auchan e El Corte Inglés.
Vale a pena referir que estas páginas de detalhes também incluem dicas de utilização e respostas a perguntas mais frequentes sobre cada produto ou família de produtos, por forma a facilitar a sua utilização correta e assim garantir que o cliente extrai deles um desempenho ideal.
A juntar a estes elementos, o rodapé do site da Vileda disponibiliza mais informações sobre a marca / empresa e as suas políticas e condições de acesso e utilização, bem como informações sobre os termos de garantia dos produtos e acesso à bolsa de recrutamento da Freudenberg Household Products, onde as pessoas interessadas em trabalhar na empresa podem consultar vagas em aberto e apresentar as suas candidaturas.
Vileda: Contactos de Apoio ao Cliente
Podem ser vários os motivos para se querer entrar em contacto com o serviço de atenção ao cliente da Vileda Portugal.
Seja uma dúvida sobre a conceção ou utilização de qualquer produto, um pedido de apoio técnico em caso de falha de um elemento ou dificuldades em encontrar peças de substituição, ou até um contacto de natureza comercial, é possível obter o apoio necessário, ligando para o número de telefone 211 450 658, que se encontra disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 13:00, da parte da manhã, e entre as 14:00 e as 18:00, da parte da tarde.
Ao mesmo tempo, aqueles que privilegiam a comunicação por escrito têm ao seu dispor tanto o formulário de contacto do site da Vileda como, em alternativa, os endereços de correio eletrónico info@vileda.com e atencao.consumidor.pt@fhp-ww.com, ambos de caráter geral.
Para questões relacionadas com dados pessoais, o cliente ou utilizador poderá remeter o seu pedido, por via postal, para a sede da representação portuguesa da empresa detentora da marca, a Freudenberg Home and Cleaning Solutions Ibérica, S.L. - Sucursal em Portugal, situada na Av. do Forte, n.º 3, Edifício Suécia III, Piso 0, 2794-041 Carnaxide ou, se preferir, enviar um email para o endereço protecaodadospessoais@fhp-ww.com. Em qualquer caso, é importante que este tipo de pedido esteja sempre devidamente assinado e validado, de modo a garantir ter sido realizado pelo titular dos dados em apreço.
Terminamos com a nota de que existem também muitas formas de estar sempre a par das mais recentes dicas, novidades e campanhas da Vileda. Além da newsletter, de subscrição no site, é possível seguir a presença oficial da Vileda no Facebook, @ViledaPortugal, e no Instagram, em @vileda_portugal.