A Guerin é uma empresa de aluguer de viaturas que chegou a Portugal no ano de 1989. A Guerin é detida pela join venture entre o grupo Salvador Caetano e a companhia de seguros Mapfre.
È uma empresa que actua na área da mobilidade, com uma visão direccionada essencialmente para a satisfação do seu cliente.
A Guerin tem-se estabelecido no sector em Portugal com um crescimento sustentado e integrado, que levou a que, no ano de 2005, adquirisse a Globalrent, a empresa de aluguer de viaturas que representava, em Portugal, a Sixt. Entretanto, no ano de 2013, a Guerin fechou um acordo de parceria com a maior empresa de aluguer de veículos do mundo, a Enterprise, fazendo com que as mais de 50 estações que a Guerin detém em território nacional se expandissem para 64.
A Guerin é ainda parceira oficial da Liga Portuguesa de Futebol, sendo a transportadora das equipas de arbitragem.
Guerin contacto telefónico
Parte do Grupo Salvador Caetano, a Guerin está sediada na Av. Severiano Falcão, nº 3, 2685-379 Prior Velho, com o telefone 210 100 210.
Adicionalmente, como ferramenta de apoio, inclui uma secção de perguntas frequentes, relativas, tanto ao processo de aluguer, como a situações que poderão ocorrer durante o período passado pelo cliente com o veículo (portagens, o que fazer caso tenha atestado com o combustível errado, etc.)
Para apoio personalizado, a Guerin disponibiliza aos seus clientes os seguintes contactos:
- Para reservas, o telefone +351 210 100 200, disponível de segunda-feira a sábado, exceto feriados, das 09:00 às 19:30, e aos domingos, das 09:00 às 18:00.
- Para apoio a clientes, +351 210 114 712, disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:00 (atualmente, nas sextas, este serviço encerra às 13:30).
- O fax +351 210 100 291, o formulário de contacto e o link para conversa via WhatsApp disponibilizados no site.
- Para questões relacionadas com proteção de dados pessoais, a empresa disponibiliza, em específico, o email privacidade@guerin.com.pt.
A Guerin tem ainda presença no Facebook, na página @guerinportugal.
O site da Guerin apresenta a empresa, contém os termos/políticas, legais e comerciais, de prestação dos serviços e permite, desde logo, pesquisar veículos disponíveis para aluguer em função do tipo pretendido e/ou da localização e datas da recolha e devolução.
Contém igualmente uma lista completa de estações Guerin e permite, uma vez escolhido o modelo e as datas, e confirmado o aluguer, efetuar o check-in online, evitando assim tempo de espera adicional ao levantar o veículo.