Surgida na Coreia do Sul em 1967, a Hyundai Motors ou simplesmente Hyundai, é um dos principais construtores automóveis do mundo.
Trata-se de uma marca conhecida pela qualidade e inovação, com um vasto portefólio que vai dos pequenos utilitários, como o i10, ao luxuoso Genesis, e que abrange viaturas híbridas, elétricas e até a hidrogénio, como os SUV da gama Nexo, já comercializadas no Reino Unido e EUA. Hoje em dia, a produção anual da Hyundai supera os 7 milhões de veículos, que podem ser vistos nas ruas e estradas de todo o mundo.
No entanto, a Hyundai é muito mais do que uma simples marca de automóveis. A sua casa-mãe, o Hyundai Motor Group, é o terceiro maior conglomerado de empresas sul-coreano, que também abrange a Kia, outra marca de automóveis, e que produz em toda uma série de setores, do aço à engenharia civil e naval, passando pela eletrónica, pelo equipamento de defesa e pelos serviços financeiros.
Para conhecer mais a fundo a marca e aquilo que tem para oferecer, em concreto, no mercado português, nada como visitar o seu site oficial, que além de apresentar em detalhe os modelos comercializados no nosso país, a par das últimas ofertas e campanhas em vigor, permite marcar test drives, utilizar um configurador online de modelos e proporciona acesso direto a uma área de “click to buy” e a uma bolsa de veículos usados da marca.
Formulário de Contacto
O site da Hyundai Portugal é também uma importante referência em matéria de acompanhamento pós-venda a quem já é cliente da marca, uma vez que, além de um leque alargado de recursos informativos, permite toda uma série de ações, desde marcar serviços de manutenção em oficinas autorizadas a realizar contratos de manutenção e assistência em viagem.
Por último, o site também constitui um importante ponto de contacto com o serviço de apoio a clientes da Hyundai, tanto através da lista de concessionários que disponibiliza como do seu formulário de contacto.
Hyundai Linha de Apoio
Além deste formulário, é possível entrar em contacto com a Hyundai Portugal ligando para a sua linha de atendimento telefónico geral, através do número 223 290 502, disponível nos dias úteis, de segunda a sexta, e capaz de responder a qualquer questão sobre os produtos e serviços comercializados pela marca.
Assistência em Viagem Telefone
A Hyundai oferece assistência em viagem com as suas viaturas novas.
Este serviço pode ser solicitado 24 horas por dia, todos os dias, através do telefone 219 429 141, para viaturas com matrícula entre 1 de janeiro de 2016 e 1 de janeiro de 2022 e através do número 220 959 325 para viaturas posteriores a esta última data.
Hyundai envie um e-mail
Este serviço de atendimento telefónico Hyundai é complementado pelos endereços de email relacoes.publicas@hyundai.pt, de carácter mais geral, e apoioaocliente@hyundai.pt, mais vocacionado para apoio pós-venda.
Em caso de reclamação, além dos contactos já indicados, o cliente Hyundai em Portugal tem sempre ao seu dispor o livro de reclamações, online e presencial, a possibilidade de recorrer a entidades independentes de defesa do consumidor, como a DECO e o Portal da Queixa, ou, se preferir, recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.
A Hyundai Portugal mantém uma presença cuidada nas redes sociais, que além de permitirem saber mais sobre a marca, também podem servir como ponto de contacto com os seus serviços. Entre estas, contam-se a página oficial @HyundaiPortugal no Facebook, o canal do Youtube @HyundaiPortugal e a página do Instagram @hyundaipt.
Hyunday Lojas Contactos
A sede da Hyundai Portugal S.A. está instalada na Rua Daciano Baptista Marques, nº 245 - Lake Towers, Edifício D, 5ºC, 4400-617 Vila Nova de Gaia e tem como contacto telefónico o número +351 223 187 409.