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Como ver Saldo Vodafone Portugal

cartão Vodafone

Para verificar o saldo do seu cartão Vodafone, pode proceder das seguintes formas:

 

Por código USSD

De longe o método mais simples, que acumula os benefícios de ser também rápido (imediato) e gratuito, esta consulta utiliza o protocolo USSD que está implementado na rede. Para consultar o saldo do seu cartão por USSD, basta:

  • Aceder à aplicação de chamadas do seu telemóvel (aquela que utiliza para marcar os números quando quer telefonar)
  • Introduzir o código *#100# seguido da tecla de chamar, caso queira consular o saldo do cartão, e/ou *#101# para verificar a validade (do saldo) do cartão.

Codigo ussd

Nota: até à data, caso os dados móveis do seu terminal estejam ligados em 4G, a consulta por USSD não funciona. Assim, para a possibilitar, será necessário que:

  • 1) aceda às definições do seu telemóvel
  • 2) escolha as opções de rede
  • 3) desative o 4G
  • 4) faça a sua consulta de saldo
  • 5) volte a ligar o 4G.

 

Através da Área de Clientes Vodafone

Também pode consultar o saldo do seu cartão através do My Vodafone, a área de clientes da Vodafone. Para isso, pode aceder no seu navegador internet ao site My Vodafone, no endereço my.vodafone.pt, e em seguida:

  • Caso nunca o tenha feito antes, é necessário, antes de tudo o mais, que se registe na área de cliente My Vodafone, seguindo o botão "Registo" da página de entrada e preenchendo os campos que existem para o efeito na página seguinte: o seu nome, email, número de telemóvel, escolher e confirmar palavra-passe, etc.
  • É enviado um email de confirmação do registo para o endereço de email que introduziu no passo anterior. Aceda à sua caixa de email, abra o email remetido pela Vodafone, e que é enviado quase de imediato, e siga o link disponibilizado dentro do email para confirmar a sua conta
  • A partir deste momento, já pode fazer login no My Vodafone, seja via web, com o seu navegador, ou aplicação móvel
  • Feito o login com sucesso, chegou a hora de associar os seus serviços à conta recém-criada, utilizando aquilo a que a Vodafone chama "chave de ativação". Caso ainda não tenha uma chave de ativação, pode pedi-la através da opção "Adicionar Serviço ou Conta". Se quiser associar um só cartão móvel pelo respetivo número, introduza o número de telemóvel Vodafone em questão no campo que existe para o efeito e a chave ser-lhe-á enviada, por SMS, para esse mesmo número. Para adicionar qualquer outro serviço ou conjunto de serviços à sua área de cliente, será necessário introduzir o número de conta que aparece nas faturas desse serviço, sendo que a chave de ativação será enviada, por carta, para a morada de faturação desse serviço
  • Tendo recebido a chave de ativação, introduza-a no My Vodafone para poder aceder aos detalhes do serviço associado
  • Para ver o saldo de um serviço associado à sua conta My Vodafone, selecione esse mesmo serviço dentro da área de clientes e faça click em "Faturas e Consumos".

My Vodafone

A aplicação My Vodafone permite aceder a variadíssimas informações a respeito das suas contas/serviços Vodafone, incluindo saldos de cartões. É uma interface para a área de clientes My Vodafone, otimizada para dispositivos móveis Android e iOS. Para consultar o saldo na app, é necessário:

  • Instalar a app My Vodafone a partir da App Store ou do Android Market
  • Iniciar a aplicação e entrar na sua conta com o email (ou número de telefone) com que fez o registo da sua conta My Vodafone, e respetiva password
  • Se tal ainda não tiver sido feito, associar o seu serviço à sua conta My Vodafone. O procedimento é o descrito no tópico anterior, com recurso a uma chave de ativação
  • Selecionar o serviço cujo saldo quer consultar
  • Selecionar a opção "Faturas e Consumos", dentro desse serviço.

Número Gratuito Vodafone

 

Pela Linha de Apoio a Clientes

Por fim, para consulta e esclarecimentos sobre o saldo do seu cartão, existe sempre a possibilidade de contactar o serviço de Apoio ao Cliente da Vodafone: 16912 se o seu cartão for da marca Vodafone ou 16918 se Yorn. Estas chamadas são gratuitas no IVR e parte automática do atendimento.