A TMN é uma empresa portuguesa de comunicações, tanto fixas como míveis, que foi criada em 2000, nascendo assim das cinzas da TMN, que fora fundada em 1991 pelo grupo Telecom.
A empresa é uma das líderes de mercado em Portugal no ramo das telecomunicações móveis e fixas, contando actualmente com mais de 7 milhões de clientes.
É subsidiária da MEO a marca UZO, operadora de telecomunicações low-cost que foi criada em 2005. Os clientes MEO têm ao seu dispor vários pacotes de tarifários MEO, que incluem o serviço de televisão, internet, voz e telemóvel, televisão, internet e telefone ou apenas internet e telefone.
Além disso, disponibiliza ainda um pacote exclusivo para empresas, com vários benefícios exclusivos.
A marca TMN foi, há alguns anos, mudada para MEO, no entanto, se era cliente TMN, pode continuar a utilizar o seu número de telemóvel assim como a utilizar os diferentes serviços que tinha até então.
No entanto, os clientes da TMN podem querer entrar em contacto com a TMN através dos seus colaboradores. Seja para esclarecimento de dúvidas, resolução de um qualquer problema ou uma simples mudança no seu tarifário móvel, os clientes da TMN podem entrar em contacto com a empresa.
Contactar a TMN Portugal
A TMN tem ao seu dispôr várias formas de contacto de forma a que isto não seja impeditivo para que os clientes da TMN possam ver todas as suas questões e problemas resolvidos.
A forma mais fácil e rápida que tem de entrar em contacto com a TMN é através do telefone, assim sendo, a TMN tem ao seu dispôr vários números de telefone. Deverá, assim, escolher o número de telefone da TMN que lhe permita resolver as suas quest~es.
Se pretende contatr a TMN para esclarecer dúvidas ou pedir informações, deve ligar para o 16 200 ou, se vive no estrangeiro, deverá ligar para o número TMN 961 001 620. Ambos os números de telefone estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana. Desta forma, a TMN garante que os seus clientes tenham acesso rápido a um dos seus colaboradores.
No entanto, se pretende apoio técnico por parte da TMN como no caso de ter dificuldades técnicas ou avarias nos seus serviços fixos ou móveis, deverá ligar para o 16 209 ou, se vive no estrangeiro, deverá ligar para o telefone apoio TMN +351 707 223 030. Estes números de telefone também estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.
TMN Linhas Apoio ao Cliente
Para além destes números de telefone, a TMN tem ainda ao dispôr dos seus clientes outras linhas apoio TMN especializadas para onde pode sempre ligar:
- Para ativação de serviços de internet móvel, deverá ligar para o 12 300, disponível 24 horas por dia.
- Para apoio tecnológico, no caso de ter problemas do seu computador ou periféricos, deverá ligar para o 16 202, disponível 24 hors por dia.
- Para ativação de serviços para telemóvel, deverá ligar para o 12 045, disponível 24 horas por dia.
- Para informações sobre os Pontos Telemóvel, deverá ligar para o 12 096 ou para o 808 212 096 no caso de estar a ligar de outra rede. Estes números estão disponíveis todos os dias entre as 8 horas e as 24 horas.
- Para informações dobre serviços de roaming, deverá ligar para o 12 083 ou para o 961 000 083, disponíveis 24 horas por dia.
- Para informações personalizadas, deverá ligar para o 18 20, disponível 24 horas por dia.
- Para SOS equipamento, deverá ligar para o 808 962 222, disponível durante os dias úteis entre as 9 horas e as 22 horas.
- Para apoio exclusivo para tecnologias de acessibilidade às telecomunicações que é exclusivo para clientes com necessidades especiais, deverá ligar para o 800 206 206, disponível todos os dias úteis entre as 9 horas e as 18 horas.
- Para atendimento em Língua Gestual Portuguesa - Serviin, deverá ligar para o 12 472, disponível todos os dias úteis entre as 9 horas e as 23 horas.
Sabendo a TMN que nem todos os deus clientes gostam de entrar em contacto com a empresa através do telefone, a TMN permite-lhe que entre em contacto de outras formas.
TMN Atenção ao cliente
Pode entrar em contacto com a TMN através do website da TMN em si e acedendo à sua área de cliente. A partir daqui, pode não só gerir todos os seus produtos e serviços que tem subscritos da TMN bem como pode entrar em contacto com a TMN também de forma rápida e eficaz.
A TMN tem ainda no seu website, um fórum aberto onde poderá ver algumas das questões colocadas por outros clientes da TMN bem como as respostas dos colaboradores da TMN. Desta forma, poderá rapidamente encontrar a resposta a todas as suas questões.
No caso de ser um cliente da TMN que pretende um apoio ou atendimento presencial, deve saber que a TMN tem ao seu dispôr mais de 250 lojas físicas à sua disposição e onde se poderá dirigir quando desejar. É de notar que tal como foi referido acima, deverá pesquisar pela loja da MEO mais próxima de si, em vez da loja TMN uma vez que houve uma mudança na marca.