Criada em 1938 e conhecida pela sua atual designação desde 1973, a TAAG, Linhas Aéreas de Angola, é a companhia aérea nacional angolana, com sede na Rua da Missão, nº 123, Caixa Postal 79, Ingombota, Luanda.
Após anos de dificuldades, a empresa conta atualmente com uma frota renovada que serve regularmente uma vasta série de destinos, tanto domésticos como internacionais, incluindo Portugal, com um serviço diário Luanda-Lisboa. Tem o seu principal centro de operações instalado no Aeroporto Internacional 4 de Fevereiro, em Luanda.
O site da TAAG na internet inclui todos os elementos que habitualmente marcam presença nas representações online das grandes transportadoras aéreas internacionais. Para além de falar do passado e presente da empresa, apresenta todas as informações de interesse ao viajante, desde termos de utilização de serviços a campanhas, novidades e alertas, passando por ferramentas de planeamento, reserva e gestão de viagens, com uma área reservada a utilizadores registados, dotada de ferramentas de grande utilidade, vocacionadas para uma maior interação do utilizador com os serviços, de forma automatizada.
Contactar a TAAG Airlines
Não obstante, existem inúmeras formas de contactar os serviços de apoio da TAAG - Linhas Aéreas de Angola. Vamos centrar-nos nas destinadas aos clientes ou potenciais clientes em Portugal, deixando a ressalva de que o site possui uma lista, permanentemente atualizada, de contactos utilizáveis nos diversos países onde a transportadora se encontra representada.
- O número de telefone do centro de apoio a clientes / central de reservas da TAAG para Portugal é o 210 203 896, em funcionamento todos os dias, entre as 08:00 e as 20:00. A transportadora aérea angolana possui uma linha complementar, com as mesmas características, acessível via Skype: taag_contact_center. Para assuntos relacionados com carga, a TAAG disponibiliza um número específico, com o mesmo horário de funcionamento das linhas antes referidas: 211 160 792 ou 218 489 259.
- Pedidos de informações, sugestões ou até reclamações não urgentes poderão também ser apresentadas por escrito, através do formulário de contacto disponibilizado para o efeito no site, na secção “contactos” > “email”. O site contém ainda uma ferramenta de chat online, em tempo real, acionável através do campo “podemos ajudar?” no canto inferior direito de cada página.
- É ainda possível contactar a TAAG presencialmente, seja através do escritório central da sua representação portuguesa, situado na Av. do Brasil, nº 31 A, 1700-062 Lisboa, com telefone 213 560 310 e fax 213 532 014, ou dos seus dois balcões de vendas:
- no Aeroporto Humberto Delgado, 1700-008 Lisboa, em funcionamento da segunda-feira a domingo, entre as 07:00 e as 23:00.
- no Aeroporto Francisco Sá Carneiro, 4470-827 Maia (Porto), aberto no seguinte horário: segunda a sexta-feira, das 09:00 às 16:30; terças e quintas-feiras, das 06:00 às 21:30, e aos sábados, das 06:00 ás 13:00 e das 15:00 às 21:30.
A TAAG - Linhas Aéreas de Angola possui presença nas redes sociais, de onde destacamos a página do Facebook @TAAGLinhasAereasdeAngola, através da qual é possível contactar os seus serviços através do Messenger em: m.me/TAAGLinhasAereasdeAngola.