Comprei numa loja Aki um recuperador eléctrico em 24 de novembro 2017 no dia 5 de Dezembro deixou de funcionar.
No dia 6 de dezembro desloquei-me á loja de Penafiel local da compra e epos a situação.
Como o recuperador é de encastrar e tem uma ficha vulcanizada e a ligação eléctrica (ponto de alimentação eléctrica)
é no exterior da lareira existente tinha que passar o cabo no tubo eléctrico existente.Como a ficha é vulcanizada e nao passa no tubo tive que cortar o cabo inutilizando a ficha para passar o cabo para o exterior.
na loja a menina que me atendeu disse-me que por questões técnicas e de segurança não podia ter feito isso e perdia o direito á garantia,tinha que pagar a reparação e deixar no momento uma caução e depois seria feito o acerto mediante o preço da reparação. Nao concordei reclamei por escrito no local proprio,deixei na loja o equipamento,comprei e paguei outro igual e pedi que o mesmo me seja instalado em casa.
Estou a aguardar a instalação para perceber como vão passar a ficha no tubo eléctrico e vou .
Nao consigo entender toda esta situação .O recuperador nao foi aberto o local de ligaçao nao é uma tomada é uma caixa onde a ligação é feita por aperto vou-me deliciar a ver o vosso tecnico a passar o cabo no tubo sem cortar a ficha e a ligar a ficha numa caixa de derivaçao pois este é o ponto de alimentaçao electrica,
Nao comprei uma equipamento de exterior comprei de encastrar.
Isto só pode ser brincadeira.
Já gastei nas vossas lojas alguns milhares de euros mas nao gastarei nem mais um centimo.
como disse já comprei um novo que paguei e o outro que tambem paguei ficou como oferta minha ao AKI na vossa loja.
Peço por favor o máximo de rapidez na instalação do novo recuperador que comprei ao Aki e PAGUEI para aprender como se faz o milagre de tal instalaçao.
Antonio Maria de Barros Moreira
cartao Aki Nº 93010132005502756 em nome de
Graça Maria Magalhães Moreira
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