A Apple é uma empresa norte-americana que produz e comercializa produtos electrónicos (iPhone, iPad...), nomeadamente computadores pessoais e respectivos softwares. Além disso, é líder de mercado de smartphones, com os seus modelos do popular Iphone, assumindo-se como uma das mais poderosas marcas a nível global.
Apple Portugal é uma das maiores empresas de equipamentos eletrônicos e software do mundo e isso porque é uma empresa que esta sempre preocupada em modernizar seus produtos.
Da sua gama de produtos, destaque ainda para a sua linha de computadores pessoais Macintosh, os tablets Ipad, iphone 8, iphone X, o leitor de mp3 Ipod e, mais recentemente, o relógio Apple Watch. Do ponto de vista do software, realce para o sistema operativo Mac OSX, o ITunes ou o navegador Safari.
Apple Contacto Telefónico
Se precisar de atenção da equipe de apoio ao cliente da Apple Portugal porque pretender adquirir um dos produtos da, ligue para o seguinte número de telefone Apple Portugal, este atendimento funciona de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
- Para assistência em situações pós venda, ligue Apple para o seguinte número gratuito 800 207 983, este atendimento funciona de segunda a sexta-feira, entre as 09h00 às 18h00. Para fazer compras para empresas ligue para o seguinte número da Apple 800 207 784, este atendimento funciona de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
- Para fazer compras relacionadas com educação (Em caso de você for estudante, professor ou outro tipo de profissional da área da educação), ligue para o seguinte número de atenção Apple Store Portugal: 800 207 758 (chamada gratuita), as linhas ficam abertas de segunda a sexta-feira, das 09h00 até 18h00.
Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente Apple por telefone
É possível contactar a Apple Portugal através de um dos números de contacto disponibilizados no sítio da empresa na internet. Caso deseja comprar os produtos da Apple o número de telefone gratuito do departamento de vendas é 800 207 758, com atendimento disponibilizado de segunda à sexta das 9 às 17h.
A Apple Portugal também disponibiliza um número para assistência pós-venda, onde pode-se pesquisar o status da sua encomenda junto à empresa americana, sucursal Portugal. O número telefónico para esse contato é 800 207 983, com atendimento disponível de segunda à sexta das 9h às 18h (um horário um pouco mais amplo do que do que o atendimento para vendas).
A empresa também disponibiliza uma forma de acesso exclusivamente as empresas portuguesas, trata-se do canal de compras para empresas da Apple Portugal, pelo contacto telefónico 800 207 758 (chamada gratuita, disponível 24h por dia), além do sítio exclusivo chamado “Apple Store Empresas”. Nesse sítio é possível fazer compras, acompanhar seu pedido, acionar o suporte da Apple Portugal e vários serviços relacionados à compra de produtos Apple por empresas e toda a gama de serviços de apoio à venda e ao pós-venda.
Empresas do setor da educação também possuem um canal de contacto único e personalizado, com profissionais treinados e capacitados acerca das demandas do setor. Para isso o usuário pode ligar para o número gratuito do Apple 800 207 758 ou aceder à Apple Store Educação, o sítio específico para este fim.
Contacte a assistência Apple Store
Na página de contacto do sítio da Apple Store existe um sistema muito simples para que o cliente possa encontrar um revendedor ou fornecedor de serviços autorizados. Chama-se “localizador de revendedores” e é muito rápido.
Quem ainda estiver com dúvida sobre os produtos e serviços da Apple Portugal pode procurar por um consultor especializado através da rede de consultores apple, ou, como explicito no site: Apple Consultants Network.
A Applel também possui uma interface para busca por assistências técnicas da empresa, tanto através da página de assistência da empresa quanto às Apple Support Communities (ou Comunidades de Suporte Apple). Para assistência técnica a auscultadores e colunas beats aceda a “Assitência Técnica Beats” ou ligue para o telefone Apple Portugal 800 207 170 (número gratuito).
Caso o cliente Apple Portugal esteja em algum outro lugar do mundo, pode-se buscar por assistência técnica na página “Consulte os números da assistência técnica em todo mundo” e “Encontre um fornecedor Apple autorizado”. Em caso de perda ou roubo o cliente deve registrar imediatamente uma participação às autoridades competentes e deverá solicitar junto à sua conta que os aparelhos roubados sejam desvinculados de seu id da Apple Portugal.
Como foi possível observar a Apple Portugal tem uma política clara de oferecer um serviço incrível de contato com o consumidor, possibilitando assim uma melhor experiência para o usuário. Foi pensando nessa experiência que a empresa atingiu a vanguarda da tecnologia no competitivo mundo atual e tem se sagrado cada vez uma empresa pronta para receber uma legião de fãs extasiados pelas soluções e pela comunidade.