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321 Crédito
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A 321 Crédito é uma instituição de crédito ao consumo portuguesa, especializada em crédito automóvel, em particular no financiamento da aquisição de viaturas usadas, mercado que disputa com nomes como Cofidis, Cetelem, Oney, Puzzle e a banca tradicional.

A história da 321 Crédito remonta a 1999, ano em que a instituição abriu portas, então sob a designação BPN Crédito, parte do grupo BPN. Com a nacionalização do BPN e seus satélites, corria o ano de 2008, a empresa acabou vendida em 2014 a uma parceria entre a CS Capital Partners, um fundo de investimento britânico, e a portuguesa Eurofun.

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No ano seguinte à venda, veio a mudança de nome, de BPN Crédito para 321 Crédito, que passaria mais tarde, já em 2019, para as mãos do Banco CTT, do qual o único acionista são os CTT - Correios de Portugal, S.A.

Dito isto, é também evidente que o passado conturbado ficou para trás. Autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal, a 321 Crédito conquistou uma posição sólida no mercado nacional, o que é visível, desde logo, pelo facto de trabalhar em parceria com uma rede de mais de mais de mil stands de veículos usados.

 

Contactar a 321 Crédito Portugal

A sede social da 321 Crédito - Instituição Financeira de Crédito, S.A. encontra-se na Av. D. João II, n.º 13, Edifício Báltico, Piso 11, 1999-001 Lisboa. Além desta, que alberga os serviços centrais da instituição, existem mais duas filiais: para a zona norte do país, na Av. da Boavista, n.º 764 - 772, Edifício Boavista Prime, 1º Piso, 4100-111 Porto, e para a zona centro, na Av. 22 de Maio, Edifício Valverde, Lote 53, R/C A, Urbanização Nova Leiria, 2415-396 Leiria.

Apesar do visual muito simples, o site da 321 Crédito não foge ao padrão encontrado entre as melhores instituições financeiras do género, disponibilizando toda a informação e recursos necessários, tanto para efeitos de decisão sobre a contratação de um crédito como para o acompanhamento da relação comercial subsequente, incluindo uma área de cliente, o preçário atualizado e completo, e um sofisticado simulador.

Os contactos gerais do serviço de apoio a clientes da 321 Crédito são os seguintes:

Existem também contactos específicos para as entidades - por exemplo, stands de automóveis - que queiram trabalhar em parceria com a 321 Crédito: o telefone 800 100 321 e o email spv.comercial@321credito.pt.

Da mesma forma, a entidade disponibiliza ao público contactos específicos para situações de dificuldades financeiras que impliquem incumprimento dos contratos estabelecidos. São os seguintes:

  • Telefone: +351 225 512 739, com horário idêntico ao do contacto geral, indicado acima.
  • Emails: recuperacao@321credito.pt e dificuldades.financeiras@321credito.pt.

Em caso de reclamação, além dos contactos já indicados, o cliente 321 Crédito tem a possibilidade de recorrer ao Livro de Reclamações ou, se preferir, a uma das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo de qua a instituição financeira é aderente:

  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: R. dos Douradores, n.º 108, 2º Piso, 1100-207 Lisboa.
  • Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto: R. Damião de Gois, n.º 31, Loja B, 4050-225 Porto.
  • Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: R. D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga.

Encontre o telefone aqui.

Datos empresa

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