A Volkswagen é uma marca fabricante de automóveis e o maior fabricante do mundo. O seu nome significa, em alemão, "carro do povo2, e é muitas vezes abreviado apenas para as iniciais VW.
O slogan da marca é, actualmente, "das auto", que significa simplesmente "o carro". A empresa foi fundada na Alemanha, no ano de 1937, com o objectivo de desenvolver o modelo que ficaria conhecido como "beetle" ou, em Portugal, como "carocha".
Com o final da guerra, a Volkswagen foi adquirida pela Audi, que permitiu à marca sobreviver e lançar-se para o futuro, especialmente com o desenvolvimento do modelo Golf. Actualmente, a Volkswagen é parte do grupo com o mesmo nome, que inclui ainda as marcas Audi, a SEAT, a Skoda, a Bentley, a Bugatti, a Lamborghini, a MAN, a Scania, a Italdesign Giugiaro e a Ducatti.
Contactar a Volkswagen Portugal através do telefone
Primeiro ponto de partida para muitos dos interessados na atividade da marca alemã, sejam possuidores de um dos seus veículos ou não, o site português da Volkswagen inclui todos os recursos que habitualmente se encontram na presença online de um grande construtor automóvel.
Entre estes, destacam-se o portefólio de modelos e configurador de veículos, bem como todos os dispositivos comerciais que atualmente são padrão dentro do género: pedidos de contacto "click to call", pedidos de proposta comercial, marcação de test drives e informações sobre financiamento.
Existe uma funcionalidade de pesquisa de concessionários pela respetiva localização e todo um portal de ajuda pós-venda, que facilita grandemente o acesso a peças, marcação de serviços, consumíveis e acessórios, neste último aspeto, com vertente de loja online.
Para qualquer sugestão, pedido de informação ou reclamação, o serviço de apoio a clientes da Volkswagen Portugal é contactável por telefone, dos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 19:00, através do linha azul Volkswagen Portugal 808 30 89 89.
Em alternativa, existem os números 263 407 001 e 263 407 002, de segunda-feira a domingo, das 08:00 às 00:00, um formulário de contacto no site e ainda o endereço de correio eletrónico apoio.clientes@siva.pt.
A representação portuguesa da Volkswagen está a cargo da SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, S.A., com sede na Rua do Comércio, nº 2, 2050-541 Vila Nova da Rainha, servida pelo fax 263 407 099. A marca possui uma página dedicada ao mercado português no Facebook, @Vwportugal, através da qual é possível ir verificando as novidades da empresa através das respetivas publicações, bem como interagir com os serviços de apoio via Messenger (m.me/Vwportugal), e no Twitter, @vwportugal.