A Nissan Motor Company, conhecida simplesmente por Nissan, é uma multinacional fabricante de automóveis e uma das mais famosas marcas de automóveis do mercado internacional.
A génese da Nissan remonta ao ano de 1911, quando o japonês Masujiro Hashimoto fundou a Kwaishinsha Motor Car Works que, em 1914, produzia o seu primeiro automóvel, o DAT.
Actualmente, a Nissan foi adquirida pela Renault, que é a sua principal accionista, e que permitiu à marca autonomia. Este consórcio é responsável pelo desenvolvimento do actual projecto para a produção de redes de veículos totalmente eléctricos e estações de recarregamento em vários países, incluindo Portugal.
Além disso, também desenvolve actualmente um modelo económico de veículo eléctrico juntamente com a Mitsubushi Motors.
Nissan Telefone de Contacto
A sede da representação da Nissan em Portugal, Nissan Iberia, S.A - Portugal, está instalada no Lagoas Park, Edifício 4, 2740-267 Porto Salvo, com o telefone Nissan 218 392 500 e o fax 218 392 540. No entanto, estes contactos corporativos não são a melhor forma de o consumidor final abordar a empresa, sendo preferível utilizar os contactos dedicados do seu serviço de apoio a clientes.
É possível contactar o serviço de apoio a clientes da Nissan em Portugal através dos formulários disponibilizados na secção "contactos" do site português da marca - existem três distintos, para questões, reclamações e informações sobre serviços ligados, respetivamente. Em alternativa, o site inclui uma funcionalidade de chat em tempo real e uma generosa quantidade de informação de auto-cuidado, como catálogos, perguntas frequentes, uma área reservada para proprietários de veículos Nissan, etc.
O site inclui ainda informações detalhadas sobre os modelos em comercialização, uma bolsa de veículos usados, um localizador de concessionários que devolve as respetivas moradas e horários, a possibilidade de solicitar catálogos e marcar test-drives, e um link para os serviços de emprego e recursos humanos da marca, para envio de candidaturas, entre muitos outros recursos.
Telefónicamente, o serviço de apoio a clientes Nissan funciona através de uma linha gratuita, apenas para chamadas efetuadas a partir de Portugal, o 800 200 000 (número gratuito), disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 17:00. As comunicações telefónicas para a Nissan Portugal, efetuadas a partir de fora de Portugal, deverão ser dirigidas, no horário indicado para o número (espanhol) +34 932 907 526.
Como entrar em contacto com Nissan?
Os formulários e linhas de suporte antes indicados estão vocacionados para responder a qualquer questão colocada por clientes particulares, desde informações comerciais genéricas a pedidos de assistência em caso de avaria (a chamada Nissan Assistance), sendo a exceção questões sobre financiamento, Nissan Gest, contactável nos dias úteis, em horário de expediente, através da morada RCI Bank & Services Portugal, Lagoas Park, Edifício 4, 2740-267 Porto Salvo, do telefone +351 218 502 005 ou do email rg.cliente@rcibanque.com.
Os clientes empresarias que detenham frotas de veículos Nissan têm ao seu dispor o email empresas@nissan.pt, os contactos da secção "empresas" do site ou o contacto direto do seu gestor de frota.
Para exercer os seus direitos relativos a proteção de dados pessoais, os clientes/utilizadores poderão contactar a Nissan através do número gratuito 800 200 000 ou do email portugal@nissan-services.eu.