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Direcção Geral Do Consumidor
Número de telefone

Direcção Geral Do Consumidor Numero Atendimento ao Cliente
+351 213 564 600
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Morada em Pç. Duque Saldanha 31,2º, 1069-013, Lisboa-Lisboa, Lisboa. Actividade da Direcção Geral Do Consumidor é Casas de Repouso. Contacte-nos www.ic.pt

Comentários

Gostaria que me informassem para quando o reembolso da caução do contador de água referente ao consumidor 0039760 Já fiz inúmeros telefonemas a solicitar a informação e pediram que fossem contactados a partir de hoje, para saber a posição Cumpts Ana Maria Cortinhas
De B.I. 7556333 N.I.F 187405115. Gostaria de receber a caução de eletricidade, 25.90€ até tenho vergonha de ser Português.Empresa tão grande que ganha rios dele €€€ à nossa pala e não devolveu o que cobra indevidamente.EDP. Dou mais um mês para me pagarem, senão além de sair de cliente,vou sempre falar para toda a gente para saírem também.xau
Como é possível compreender a razão pela qual esta DGC não defende os direitos do consumidor, pelas seguintes razões: 1º. Atendimento telefónico, mau ! 2º.Prestação de informações : Mau ! 3º.Esta DGC têm em seu poder milhões de contos por devolver aos seus legitimos propritários e não, o faz! 4º A resposta que dão é sempre a mesma: Têm que esperar pela sua vez, pois temos 80.000 cauções por devolver (???) 5º.Passado um ano, a resposta é sempre a mesma, o que significa que as 80.000 devoluções não foram feitas e que nada fizeram..... 6º.Que Direcção é esta que se diz defender os consumidores? 7º.Para quem serve a retenção destes milhões? 8º.Será que esta Direcção é fantasma ?
Escrevi a uma empresa municipalizada uma carta solicitando a resolucao de determinado problema. Nao obtive resposta. Pergunto a v.sas se sao ou obrigados ou nao a faze_lo e qual o prazo limite ob.
A Direcção Geral do Consumidor devia ter vergonha!!!! desde 28/4/2016 que aguardo a transferência para a minha conta do valor relativo à devolução de aproximadamente 66€ (16 meses!!!!!) Depois de diversos telefonemas e pelo menos 2 e-mails a solicitar explicações para continuarem a ter INDEVIDAMENTE o meu dinheiro... a transferência continua por fazer a as desculpas continuam as mesmas... o sistema informático!, eu pergunto... 16 meses para uma transferência??? tomam-nos por saloios? A ser correcta a informação da EDP em que me informaram que os diversos milhões de euros relativos às devoluções das cauções pagas já foram transferidas para a DGConsumidor para que esta devolvesse a quem de direito, não será mais lógico pensar que quanto mais tarde o estado português pagar, melhor, afinal os juros dos milhoes transferidos estão a render na conta da D.G.Consumidor? Se isto se passa com uma Direcção Geral que afirma que "lhe estão atribuídas as funções de promover a política de salvaguarda de direitos dos consumidores bem como coordenar e executar as medidas tendentes à sua proteção, informação e educação e apoio das organizações de consumidores.Na área da publicidade é a entidade reguladora, fiscalizando e instruindo processos de contraordenação". só pode ser piada!!! Estou seriamente a pensar reclamar junto da Direcção Geral do Consumidor... pela INCOMPETÊNCIA E INOPERÂNCIA dos serviços da DGC. será que resulta?