O site da internet do Banco Best apresenta a instituição e os seus serviços, mantém listas de agências, representantes e contactos, sempre atualizadas, contém a informação legal exigida aos sites das entidades do ramo e uma área reservada a clientes, acessível após registo.
A equipa de apoio que atende qualquer um destes números é a mesma, simplesmente, o banco facilita contactos das várias redes para que os utilizadores possam escolher o mais conveniente, em função do seu operador telefónico e localização.
O serviço telefónico de atenção ao cliente do Banco Best está disponível nos dias úteis, das 08:00 às 22:00, através dos números 218 505 775 ou 218 505 775, para quem liga do estrangeiro.
Estes são ainda os números a contactar, com opção de atendimento disponível 24 horas por dia, em caso de furto ou extravio de cartões.
A sede do Banco Best, que constitui igualmente a morada de contacto da respetiva comissão executiva, está situada na Praça Marquês de Pombal, nº 3, 3º Piso, 1250-161 Lisboa, com o telefone 218 839 252, o fax +351 218 839 370 e o email rp@bancobest.pt.
É ainda possível comentar ou contactar um representante do Banco Best por Messenger através da página que a entidade mantém no Facebook, @bancobest.
Como entrar em contato com Banco Best Portugal?
Sediado na Praça Marquês de Pombal, n.º 3, 3º Piso, 1250-161 Lisboa, o Banco Best é uma instituição financeira privada, de estrutura acionista inteiramente composta pelo Novo Banco, com foco de atuação na área da banca online. Os contactos institucionais do Banco Best são os seguintes: telefone 218 839 252, fax 218 839 370 e correio eletrónico rp@bancobest.pt.
Pela natureza dos serviços prestados, tem o seu ponto fulcral de interação com o cliente no site bancobest.pt, onde não só é possível conhecer os produtos e serviços disponíveis, mas também, desde logo, abrir uma conta, usando o formulário disponibilizado e validando os documentos necessários por videochamada, entre outras opções.
É também no site que assenta toda a plataforma de homebanking do Best, ou seja, a interface que permite ao utilizador registado, titular ou autorizado numa conta já existente, a operar a mesma.
- Para informações ou reclamações, quando os recursos de autoajuda do site não se revelam suficientes para resolver, o Banco Best tem uma linha de apoio ao cliente, disponível nos dias úteis, das 08:00 às 22:00, através dos números 707 246 707, 218 505 775, +351 965 999 246, +351 917 57 707 ou +351 939 246 707, à escolha do cliente, em função do seu operador de comunicações.
- Em caso de roubo ou extravio de cartão, é possível ao cliente proceder de imediato ao seu cancelamento através do número +351 218 505 775, disponível, para este efeito, 24 horas por dia, todos os dias.
O Banco Best conta com diversos centros de investimento e “offices”, centros de atendimento, espalhados pelo país. Atualmente, existem os seguintes:
- Lisboa, na Pç. Marquês de Pombal, n.º 3, 2.º andar, 1250-161 Lisboa, com telefone +351 218 839 310.
- Porto, na Av. Boavista n.º 1243, 6º, 4100-130 Porto, com telefone +351 226 076 790.
- Braga, no Lg. Barão de S. Martinho, n.º 28-30, 2.º Piso, 4700-306 Braga, com telefone +351 226 056 600.
- Aveiro, na Av. Lourenço Peixinho, n.º 162 - 1.º M/N, 3800-161 Aveiro, com telefone +351 225 439 010.
- Leiria, na Av. 22 de Maio, Edif. Praça Nova n.º 26 - 1.º R, 2415-396 Leiria, com telefone +351 213 806 470.
- Faro, na Rua de Portugal, n.º 37-41, 8000-281 Faro, com telefone +351 213 806 460.
- Porto – Boavista, na Rua Afonso Lopes Vieira, n.º 140 a 144, 4100-020 Porto, com telefone + 351 226 090 108.
- Porto – Foz, na Av. Brasil n.º 328, 4150-151 Porto, com telefone +351 226 109 288.
- Guimarães, na Rua de São Gonçalo, n.º 1520, 4835-103 Guimarães, com telefone +351 253 066 255.
- Monção, na Av. da Boavista, n.º 362, 4950-854 Monção, com telefone +351 251 648 004.
- Vila Verde, na Av. do Autarca, n.º 105, 4730-714 Vila Verde, com telefone +351 253 311 211.
- Marco de Canaveses, na Av. Gago Coutinho, n.º 460, 4630–262 Marco de Canaveses, com telefone +351 255 523 454.
- Tomar, na Rua de Coimbra, n.º103 R/C Dto., 2300-471 Tomar, com telefone +351 918 106 308.
- Santarém, na Av. Bernardo Santareno, n.º 46/C, 2005-177 Santarém, com telefone +351 243 391 175.
O Banco Best tem ainda presença no Facebook, na página @bancobest, com possibilidade de contacto via Mesenger.